Владимир Супрун
5
0
подписчиков
1
подписка
138,8к
просмотров
06.12 обратился в ПВЗ с просьбой отправить посылку через Яндекс доставку. Посылка была упакована в пупырчатую плёнку, сотрудник попросил её вскрыть, чтобы проверить содержимое посылки - я понимаю, такие правила. Я вскрыл посылку, сотрудник убедился что ничего запрещённого нет и я упаковал всё обратно. Когда я уже хотел уйти, сотрудник остановил меня и сказал, что я должен её упаковать в картонную коробку, которую могу найти вон в той куче в углу. Я показал ему правила Яндекс доставки, где чётко написано, что упаковывают и подбирают коробку сами сотрудники ПВЗ, на что он начал нервничать, грубить и по итогу сказал что это не его обязанность и отказался принимать посылку. Требую, проверить работу данного сотрудника и дать наконец чёткий ответ, кто же должен упаковывать посылки Яндекс доставки.
P.S. ответ бизнеса вообще убил. Такое чувство, что всем наплевать на клиентов. Зачем вы скидываете правила авито? Мой отзыв касается услуги "Яндекс доставка" и я чётко это обозначил в отзыве, вы его либо не читали, либо также вникаете в суть как сотрудники этого ПВЗ.
Посетил заведение 25.08.2024 примерно в 20:30. В ресторане было много людей, но свободные места были. Я подошёл на кассу для того чтобы сделать заказ, так как хотел помимо еды заказать ещё пиво. Девушка занимавшееся выдачей заказов, не тратя время на приветствие, сказала что касса не работает. Я уточнил, а как же тогда я могу заказать пиво? На, что мне тут же ответили - "у нас пиво не продаётся". Я обратил внимание сотрудника на монитор за её спиной, там была реклама пива с ценой и с пометкой, что заказ можно сделать только на кассе. Девушка не долго думая пояснила, что пиво есть, но вот аппарат по розливу пива, тоже не работает 🤷
Я конечно не экстрасенс , но вся эта ситуация очень похожа на обман клиентов. Сложилось впечатление, что просто не было свободных сотрудников для обслуживания на кассе так, как было много гостей и соответственно кухня не справлялась с заказами и проще было обмануть клиента и сказать, что касса и аппарат по розливу пива не работают. Кстати, кухня довольно громко пела песни - это было даже весело) и создавалась атмосфера сплочённости коллектива 👍 не знаю, как к такому относится руководство, но мне понравилось.
Руководство заведения прошу проверить работоспособность вышеуказанного оборудования во время моего посещения и в случае его исправности провести работу с персоналом. Обман клиента и минус продажи точно не способствует развитию бизнеса.
Отель «Маэстро» оставил у нас с семьёй незабываемые впечатления. Отзывчивый и дружелюбный персонал, особенно хочется отметить работу администратора Лусине, которая всегда была внимательна и отзывчива. 👍
Номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным. В ванной комнате были все необходимые принадлежности.
Завтраки в отеле были вкусными и разнообразными.
Территория отеля ухоженная, есть не большая детская зона, мангал и бассейн.
Мы остались очень довольны отдыхом в отеле «Маэстро» и обязательно вернёмся сюда снова.
Сотрудник ПВЗ явно встала не с той ноги....... Про вежливые манеры и профессиональный подход подзабыла, неплохой ПВЗ, надеюсь отзыв "взбодрит" сотрудников.
Уже не в первый раз играем с детьми, нам очень нравится! Приветливый персонал, можно записаться заранее чтобы не ждать очереди. Рекомендую 👍
Всё очень вкусно! Быстрое обслуживание, заказ принесли буквально за 5 минут. Персонал вежливый и приветливый. Однозначно лайк за организацию! Кстати, на кухне работают повара из Вьетнама, я думаю благодаря этому чувствуется атмосфера и вкус национальных вьетнамскийх блюд.
