Всё сделали красиво.
Но сервис очень храмает.
Летом и в начале осени у них не работал бассейн. Никого не оповестили, дни заморозки не предложили предоставить. А я туда вообще только из-за бассейна хожу.
Заклеили черными пакетами просто 😳 следы от обуви рабочих ….!(
Очень неприятно.
Отдел продаж общается вежливо, только когда Вам продает услугу, на этом всё заканчивается.
В других ситуациях, например справка НДФЛ, всё как не в лучшем государственном бюрократическом заведении. И то, даже в них пришла вежливость и цифровизация.
Банщики, которые были летом, тоже к ним вопрос. Уровень((( ну это точно не для того, позиционирования, которое Энкор транслирует. И не за эти деньги.
Ну сходите в бани Сиберию, Жар-птица и тд, посмотрите как там общаются и ведут себя банщики с клиентами.
НДФЛ сейчас вообще делается электронно, а Вы своими действиями клиенту показываете, что он Вам должен как-будто. Прям усложняете.
Может ручное управление, так сказывается. Но и стандартов точно нет.
К сожалению, на следующий год выберу своего старого и верного друга World Class. Получается у них лучше всё и четче.
Наш опыт.
Работали с несколькими риэлторами из этой компании.
Риэлторы не погружаются детально. На всё говорят да, да, да. А по факту ничего …(
Квартиру с ними сдать не смогли, тк они не знают кого они ведут. На вопросы отвечают уверенно, но в итоге ответы не соответствовали реальности. Кого предлагают, сколько человек, сколько лет детям, из какой страны и тд. Ничего они не знают. Всё нужно много раз уточнять. И то не факт, что ответы будут соответствовать реальности.