В сфере услуг бывают разные ситуации. Могу сказать, что здесь идут на встречу и решают ситуации. Все очень вежливо и на стороне клиента и это уже показатель уровня салона, в который можно смело обращаться. Отдельное спасибо руководителю салона.
Я не советую обращаться в эту компанию. Они очень активные до того как внесли платеж за их услуги. Консультируют, звонят, а потом не допросишься ответа, не отвечают по несколько дней на письма, не перезванивают. Мы регистрировали товарный знак, но в итоге основные наши классы они доказать Роспатенту не смогли. И нам не зарегестрировали наши классы. Вот последний раз уже когда решение пришло их юристу написала 9.04, 10.04 спросила ответят ли они мне по моим дальнейшим действиям. На дворе 12.04 ответа так и нет. А все потому что я им уже не интересна как клиент. А я брала у них полный пакет. У меня есть канал на Яндекс Дзен на 50000 человек, запущу про них ролик, а Дзен может крутить и побольше народа увидят.