В офисе ВТБ на Лесном 63 обслуживаюсь уже много лет. Очень приятно приходить, когда на входе встречают доброжелательные сотрудники. Вежливо спросят цель визита и посоветуют порядок решения вопроса.
У меня есть персональный менеджер Букатов Алексей. И по долгу работы и по личным вопросам мне приходится часто к нему обращаться. Его отношение к моим проблемам всегда оставляет приятные ощущения.
Компетентность, вежливость, умение правильно довести до клиента суть решаемого вопроса - считаю положительными качествами этого сотрудника.
Нельзя не отметить Голунову Евгению Андреевну. Её подход к обслуживанию клиентов завораживает. Умение доверительно расположить их к себе и грамотно помочь в решении вопроса бросается в глаза. И всегда - улыбка на лице!!!
Очень приятно всегда приходить в этот офис и встречаться с этими сотрудниками!!!