Юля З.
5
0
подписчиков
0
подписок
195к
просмотров
За полчаса до закрытия перегородили зал стульями, так как мыли пол. Когда добрались до кассы, кассир начал диалог с девушкой, чт о подошла без очереди. Далее ожидание кофе 8-10 минут, и финиш - нет сдачи с 5 тыс., до свидания. Вышли с ребенком ни с чем.
Всегда при заправке даю сканировать qr код карты лояльности с приложения, оказывается за месяц не зачислены заправки, сотрудники на заправке не говорят , что что-то не так с картой…. И карта не прошла, а поддержка ничего не может, ну и отношение у вас… доказывать и вспоминать даты это очень интересно из-за того что сотрудники не сообщают, что зачисления не прошли
Нет возможности оформить заказ на самовывоз товара, ужас…. Цена на сайте ниже, но если вы приехали в магазин и попытаетесь оформить самовывоз, вас вежливо пошлют, сервис на нуле… купил товар за большую стоимость, никогда никому вас не посоветую.
Перепутали адрес и наш оплаченный детский заказ отправился к чужим людям. Как мы об этом узнали? Заказ в приложении был завершён, а курьер отсутствовал. Потратив время на разбирательства, приносят половину пиццы, которую забрали оттуда, куда неверно доставили. Ошибки с нашей стороны не было. Переделка заказа, как и компенсация отсутствует, и уж тем более извинения. Это просто отвратительно.
Нашла любимую жидкость и очень приятный продавец, порекомендовал новый девайс, очень довольна, спасибо!
20.05 в девятом часу утра я стала звонить по номеру 909-60-30 вызвать машину. Дозвонилась с третьего раза, когда трубку подняли, не представившись, без приветствия, заправский хамоватый голос сказал «Аллё!». Сложилось ощущение, что я не туда попала, что Реал сменил номер, так что пришлось мне самой выяснять туда ли я позвонила. Женщина на том конце трубки явно нервничала, так как говорила со мной на повышенных тонах. Проведите, пожалуйста, работу со своим сотрудником, который портит настроение Вашим клиентам. За много лет пользования услугами Вашей компании, я первый раз встречаю на другом конце провода такое отношение.
