Мегахенд
Сентябрь 2024 •
3
В дни нового привоза ценник уж очень необоснованно высок. Женские шерстяные джемперочки по 55 руб, причём не новыес с затяжками, катышками. Если в среднем вес такого неплотного женского джемпера грамм 400, то выходит килограмм б/у вещей в этом магазине порядка 130 руб за килограмм. В других сетях, где продажа на вес, в день завоза купишь такой же товар , но по цене 70 руб за кг. Ценообразование, на мой взгляд, больное место у этого магазина. Свитер с огромными дырами от моли продавали за 60 руб, ну и что, что состав хороший, и не важно что это бренд, теперь эта дырявая кофта всего лишь брендовая ветошь! Сваленные до безумия от неправильных стирок шерстяные вещи, которые дали усадку с размера взрослой женщины до размеров годовалого ребёнка продают по 20 руб, они как доспехи рыцаря стоят колом, кто их будет носить, да ещё и платно? И отдельная история это примерка верхней одежды в зале!!! Так хоть поставьте больше зеркал, около зеркал какие банкетки, чтобы можно было раздеться и свои вещи складывать, а не на пол всё ложить, создайте условия для покупателей, если уже бред выдумали с запретом примерять в примерочной. Полное отсутствие причинно-следственной связи, запретили примерку почему? Хоть один аргумент предоставьте! Пыли кругом на полу полно, лежит клубами просто, вывесили одежду в день завоза, так пропылесосить не пробовали, так нет, она там всегда!!! Пыль - это постоянный житель этого магазина!!! Но среди горы минусов есть плюсик - если повезёт, то на скидке в 70-80% можно что-то купить по приятной цене, на 90% в магазине хаос, вещи всё смешаны женские, мужские, детские, всё вперемешку, и всё так плотно висит, что рассмотреть там не получится, товар совсем с места своего не двигается. Освобождают больше вешалов себе для развески нового товара, оставляя мало места для нормального просмотра товара покупателями. Как по мне, то минусов гораздо больше, чем плюсов.
Золотое яблоко
Март 2024 •
1
Заказала крем для лица в интернет-магазине на подарок. Пришёл крем в стеклянной баночке с браком ( трещина стекла). Написала в чат, просила замены бракованного товара на аналогичный, но хороший, но менеджеры не слышали меня. С учётом негативных отзывов других покупателей, которые столкнулись с трудностями возврата денег при отменах и возвратах своих заказов, возврат денег я не рассматривала, да и тем более что не деньги нужны были, а нужен именно товар к назначенной дате. Ждать неделями возврата денег в мои планы не входило. Один из российских менеджеров предложил, чтобы я курьеру отдала уже оплаченный товар, без какого-либо документа о том что я что-то вернула, а вам мол потом довезут на обмен (логичный вопрос почему потом? А не обмен "руки в руки", и снова интернет пестрит негативными отзывами о том, что с Золотым яблоком можно остаться и без товара, и без денег). Меня эти хитрые уловки не устраивали, тем более, что по Закону о защите прав потребителей если для установления брака не требуется экспертиза, обмен товара должен быть произведен незамедлительно, но Золотому яблоку всё равно, для них, видимо, законы это и вовсе не законы, а что-то их не касающееся. Итог: две недели пустой переписки , потраченное время и нервы, а по итогу несостоявшийся подарок!!! Добавлено: Спустя месяц переписки с техподдержкой, они якобы нашли способ забрать товар с браком и взамен предоставить годный товар. Но в назначенный день курьер так и не приехал. В ответ на моё сообщение, отписались, что забыли и не передали информацию коллегам в Минск, перенесли приезд курьера на другой день. В следующий раз курьер все-таки приехал, но с обычным заказом , ожидающим от меня оплаты, об обмене ему не было дано информации. От покупки второго аналогичного товара я безусловно отказалась. Так прошло ещё 2 недели. Итого уже 1,5 месяца как этот недомагазин пытается разрешить такой несложный и совершенно заурядный случай. С третьим курьером обмен товара состоялся , спасибо координатору Юлии из чата техподдержки, которая смогла этот вопрос закрыть.