Был отличный пункт выдачи. Но, в последнее время, там стали пропадать заказы. То есть, где-то он лежит, но искать сотруднику определенно лень. Поэтому сразу предлагает заказ анулирвать, поскольку искать его он будет "до весны." А причину указывают, что покупатель отказался от заказа. Сам. А заказ сделал, видимо, чтобы просто прийти в пункт выдачи, поздороваться. А они вроде как и не причем.