АльфаМед
Март 2025 •
3
Была на приеме с ребенком пару месяцев назад, посоветовала клинику подруга. Ребенок сильно болеет, поэтому до отзыва добралась только сейчас. Все было сначала замечательно. На регистратуре стояла девушка Юлия. Очень приятная, все объяснила, очень вежливая и доступно. На мои бесконечные вопросы отвечала с пониманием и без раздражения. Все это время постоянно ходила мимо какая-то женщина, при мне лично делала всем кругом какие-то замечания, что мне как клиенту показалось неправильно. Про прием ничего говорить не буду. Все ровно. Ни хорошо, ни плохо. В этот день кровь на сдали, работала медсестра, к которой ребенок совсем отказался даже заходить. Сделали попытку на следующий день и в итоге брала кровь у нас девушка Валерия. Сначала показалась очень безразличной, но быстро нашла контак с моим сыном. Хотя для нас сдача крови это ад. О чем я сразу предупредила медсестру. Валерия без вопросов все поняла позвала на помощь медсестру Наталью, обе уговаривали. В итоге ребенка заговорили и он сам!!! Впервые в жизни спокойно сел сдавать кровь. И снова хочу заметить, что уже на следующий день уже при мне в кабинет зашла эта женщина, которая делала всем замечания, начала при мне и моем сыне что-то указывать это продолжилось и в холле, что мне как клиенту показалось очень неприятным.Собираясь и одевая ребенка, эта женщина нескончаемо продолжала высокомерно со всеми говорить, и из разговора я поняла, что это руководство! И была в ужасном шоке. Все что могу сказать, прием прошел прекрасно, ресепшен тоже замечательно, к процедурному кабинету только благодарность. Но женщина ходящая при пациентах и делающая всем замечание при пациентах, просто испортила все впечатление!!! Прошу как клиент, провести беседу на счет прошедшей ситуации. Мне все понравилось, но действия этой женщины настолько испортили впечатление, что снимаю две звезды.