Мария Ж.
4
1
подписчик
0
подписок
14,4к
просмотров
Сдала овечью шубу в химчистку, так как на ней появились желтые полосы за два года носки. Женщина на пункте сказала, что пятна желтые не уйдут в полной мере. В итоге после чистки получила шубу всю в кошачьей шерсти и черных катышках, пятна стали чуть светлее. Женщина на пункте приема отказалась брать шубу на доработку, сказала, что поздно. Я написала в поддержку, мне сообщили, что можно сдать в течении двух дней при наличии цветной бирки. Почитав тут отзывы, я испугалась сдавать шубу на доработку, мало ли привезут в еще худшем состоянии. Я написала претензию на возврат средств, на что мне, конечно же, ответили отказом, аргументировав, что изделие прошло чистку по ГОСТу, а шерсть и катышки не обнаружены. Женщина на пункте выдачи убеждала меня, что кошачья/собачья шерсть - это шерсть шубы, что катышки после чистки - от моего шарфа. В мессенджере мне перестали отвечать на мои просьбы хотя бы доработать изделие. После чего я позвонила по номеру из СМС оповещений. Менеджер "Дианы" ответила на звонок, но как только услышала мой голос, стала просто молчать в трубку, а потом вообще заблокировала мой номер. На следующий день мне прислали сообщение, что я могу сдать вещь на доработку. Это мой худший опыт химчистки. Потрачено 5240 р. На доработку не стала отдавать, чистила шубу роликом дома и вычесывала ворсинки
Не первый год делаю в этом салоне лазерную эпиляцию. Всегда отличный персонал, вежливые и внимательные мастера, хорошие сотрудники на ресепшене. Удобным для меня способом всегда уведомляют о процедуре, предлагают напитки, если я приехала раньше. В общем, могу с уверенностью рекомендовать этот салон для различных процедур.
