Polaris
Январь 2025 •
1
В магазине купила утюг, через 2,5 месяца перестал нагреваться. Сдала на проверку качества/ремонт по гарантийному талону. На 46 день выяснилось, что утюг ремонту не подлежит, хотя для проверки качества достаточно 20 дней. На 58 день общалась с директором Федоровым Владимиром, требуя вернуть мне деньги. Он вместо того, чтобы принести извинения за срыв сроков, разговаривал напористо, ссылаясь на праздничные дни и плохую логистику. А вопрос возмещения мне денег он будет рассматривать, когда получит оригинал акта из Казани. Неоднократно звонила на горячую линию магазина. Но там всегда просили подождать один-два дня, и вопрос мой решится. Сегодня уже 69 день с момента сдачи утюга на проверку, но у меня нет ни утюга, ни денег. Всем расскажу какой некачественный товар продают в магазине и какие там работают недобросовестные работники. Прийдется обратиться в суд, чтобы вернуть свои деньги за утюг и моральный ущерб.