Ксюша Я.
9
2
подписчика
2
подписки
485,1к
просмотров
✅ Замечательный отель. Удобное расположение. Чисто, красиво, вежливый персонал, который говорит на русском и английском. Очень понравился просторный номер, большая кровать, белоснежное белье, очень удобные матрасы, засыпаешь сладким сном в одно мгновение, после сна не болит спина. В ванной чистота, качественная сантехника. Шампунь и гель для душа Soak. Индивидуальный набор включает зубную щётку и пасту. В коридоре номера в шкафу лежат белые халаты и тапочки. Есть косметическое зеркало для макияжа. В номере климат-контроль. Много разных шкафчиков, ящиков. Удобное кресло. В номере есть кофе, чай, вода. На День Рождения принесли ооочень приятный презент: тарелку фруктов и бутылку вина. Букет на фото - наш)
🥗 На завтраки ходили на шведский стол в ресторан Москва. Без излишеств, конечно, но голодными точно не останетесь. Смотрите фото. В центре ресторана повар готовит на заказ омлеты с разными начинками. Официанты оперативно убирают использованную посуду со столов.
🏊🏼♀️ Тренажерный зал и бассейн есть в Ideal fitness, для гостей отеля доступ бесплатный, но мы, к сожалению, по личным причинам не смогли туда пойти.
➖ Ближе ко времени выселения стали дергать входную дверь номера, когда открывала, то видела уже удаляющего по коридору сотрудника. В номере забыла любимую расчёску.
Итог: проживанием остались довольны!
Можете подсказать, что за матрасы у вас в номерах?
Была 3 апреля на услуге СПА-уход Davines Tailoring. Не понравилось. Это не СПА. СПА для волос - это комплекс процедур, направленных на оздоровление кожи головы и волос, придания им густоты и силы. По факту за 46 баллов (3700 руб) мне просто помыли голову, нанесли что-то на две минуты, расчесали и смыли. Всё. Что именно нанесли, не рассказали. Вся процедура заняла меньше 30 минут, 15 из которых меня сушили, хотя заявлен был час! Салон весьма посредственный, откуда такие заоблачные цены - непонятно. В другом салоне меня бы ещё подстригли за эти деньги. А есть салон, где СПА-уход для волос Davines выполняется в хаммаме для глубокого проникновения питательных веществ. Вот это действительно СПА , а не это. На двоих дали одну конфету) Никакого презента не подарили. В другом салоне обеим подарили бомбочки для ванны, хотя клиентом в тот момент была только я. Мелочь, а приятно. Здесь же даже не спросили, как прошла процедура. Очень жаль потраченных денег. Больше не приду и никому не советую.
Есть очень неприветливые продавцы. Одна такая работала 28 марта. У меня был QR-код на скидку, но на кассе итоговая цена получилось выше, чем я рассчитывала. Так продавец вместо того, чтобы спокойно пояснить, что сколько стоит, стала возмущаться, вести себя нервозно и грубо. После такого покупать что-либо отпало всякое желание, все положила обратно и ушла.
На некоторые товары сильно завышены цены, видимо, в расчете на то, что будут делать скидку по купону. Например, BB крем holika holika стоит уже больше тысячи, но можно применить купон и вуаля, он будет 600 руб, а в ЗЯ он и так 600 без каких-либо заморочек с купонами.
И по традиции, когда в соцсетях раздают купоны, ценники в магазине резко окрашиваются в красный цвет)) Смысл тогда в этих купонах, если их невозможно применить.
Отвратительная работа нотариуса. Абсолютная безответственность и пофигизм. Пришли в глубочайшем горе и шоке открывать наследственное дело. Ерохина ничего не объяснила, не посоветовала, не рассказала никакие нюансы и подводные камни. В ноябре 2024 г. написали заявления о принятии наследства (недвижимость и недополученная пенсия). В итоге нотариус затянула с оформлением и о готовности документов нам позвонили уже в 2025 году, хотя в запасе было 2 месяца 2024 года, и торжественно объявили, что с 2025 года пошлины выросли в 2 раза! А нас 3 наследника! Мы специально приехали для получения документов из Санкт-Петербурга, но оказалось, что нотариус подготовил свидетельства только на квартиру, а про остальное благополучно забыл. Договариваемся, что нотариус узнает, как получить недополученную пенсию и вклад по сбер книжке. Проходит 1,5 месяца - тишина. Напоминаем о себе. И нотариус в ответ без каких-либо подробностей присылает прайс к оплате "за пенсию". Какая сумма к получению? Не знает. Где получать в банке или в СФР? Не знает. Что по поводу вклада? А про него опять забыли. Такое ощущение, что нотариус не помнит, о чем с ней договариваешься в предыдущем разговоре. Из-за того, что все не было оформлено одновременно нам теперь придется ехать в Мурманск повторно. Работает спустя рукава. Информацию нужно тянуть клещами. Крайне не советую сюда обращаться. Другой нотариус по телефону рассказал больше, чем Ерохина за всё время общения. И тот нотариус сразу сказал, что нам нужно было договориться между наследниками и оформить квартиру на кого-то одного и тогда не было бы этих бесчисленных пошлин и будущих проблем с продажей квартиры, в виде налогов и оформления сделки купли-продажи через нотариуса! Но Ерохина нам этого не сказала. Все это мы узнали на собственном горьком опыте. И теперь у нас раздроблено наследство на несколько собственников и мы не можем получить деньги, т.к. пошлина за их получение превышает сумму, которая причитается к получению. Занавес.
В августе принесли сюда на гарантийный ремонт электрическую щётку Oral-b io 6. Они ее подержали у себя, потом позвонили: "Забирайте. Мы её включили, она рабочая". А то, что у нее заряд за секунду в ноль садится, так это они решили проигнорировать и не ремонтировать. Выдавать какие-либо документы о ремонте/об отсутствии ремонта/о неремонтопригодности наотрез отказались. Просто забирайте, как будто и не приносили). Мы попросили нормально проверить щётку и убедиться, что она не держит заряд, так какая-то женщина стала истерично орать, что щётку они приняли по ошибке, так как у них расторгнут договор с BRAUN. Спойлер: звонили напрямую в BRAUN, договор действующий. Т.е. врут в наглую лишь бы не делать гарантийный ремонт. Обращаться к ним не рекомендую.
Готовят невкусно. Микс-салат не заправлен ничем, просто настругали в тарелку жёсткую капусту. Ни масла, ни кислинки, ни соли/перца, ни соуса, ни-че-го. Курица как скользкое желе, вообще непонятно, что это за субстанция, но явно не курица. Не предупреждают, что блюдо острое. Официантка на вопрос по меню, ответила, что не знает, что входит в блюдо. Когда мы ели, подошла с вопросом можно ли нас рассчитать 🙄 Чуть позже опять подошла "теперь уже можно рассчитать?" Никаких вам "может что-нибудь ещё?" и "вам все понравилось?". Видимо, мы должны были отодвинуть тарелки и начать оплачивать счет. Были 5 января. Заказ: курица в соусе терияки, цыпленок тандури с рисом басмани и чай. Вердикт - одна звезда и то много. Больше не придем.
Была на двух процедурах за одно посещение у Дарьи.
1. Сразу не понравилось, что мастер не вышла из кабинета, чтобы я могла спокойно раздеться и подготовиться к процедуре. Во всех салонах, где я была, мастера в обязательном порядке выходят, через несколько минут стучатся, спрашивают готова ли вы и заходят.
2. Депиляция воском прошла хорошо, волосы удалялись тщательно.
3. На все вопросы мастер отвечает вопросом "в смысле?" Например, может ли быть такое, что после первой процедуры лазерной эпиляции эффекта не будет? Ответ: в смысле?
4. Одеваться тоже пришлось в присутствии мастера. Комнатка очень маленькая, одеваясь и раздеваясь при постороннем человеке, чувствуешь себя некомфортно.
Заплатила 3900, в этом салоне была впервые.
Отвратительная аптека. Вечер, человеку плохо, не продали жизненно важный препарат, несмотря на предоставленную свежую выписку из больницы за подписью лечащего врача и зав.отделения, где прописан этот препарат. Кстати, в другой аптеке этот препарат вообще без рецепта отпускают, но там не было нужной дозировки. Рецепт нужен, чтобы удостовериться, что препарат действительно прописан врачом, а не назначен самостоятельно. Клиентоориентированность и человечность на нуле. Цены высокие. Не советую и сами больше туда ходить не будем.
Интерьер не плохой, а вот еда отвратительная. Уровень рабочей столовой, а цены бизнес-ланча в ресторане. Двоим поесть 830 руб. без салата. Нет меню ни на входе, ни на столах, цену узнаете, когда вам уже взвесят и озвучат её на кассе. Больше не придем.
P.S. И повесьте, пожалуйста, предупреждение о ступеньке в туалете, я ударилась. А люди могут вообще головой в унитаз улететь.
UPD: Нам перезвонили, извинились, пообещали заменить крест и уладить остальные вопросы. Добавила обновленные фото. Претензий больше не имеем. Спасибо за добросовестное отношение к клиентам.
