Анна Сергеева
3
0
подписчиков
0
подписок
42,4к
просмотров
Получила сильное отравление, ничего в этот день, кроме их шаурмы, не ела.
Ужасно просто.
Много интересного товара, директор Ирина доброжелательна, остальные сотрудники ведут себя агрессивно, разговаривают по телефону по личным вопросам во время работы на кассе.
Сегодня пришла сделать возврат по браку, у меня была информация о дате и времени покупки, администратор не хотела ничего искать, начала просто психовать и высказывать мне свое недовольство на повышенных тонах. Просто непозволительное общение с клиентами.
Чуть какая проблема - персонал встаёт на дыбы, как на рынке. Ну в общем-то оттуда администратор видимо и пришла работать в магазин.
Надо учиться корректному и вежливому общению с клиентами, будь то покупка, будь то возврат.