service jokikone
4
0
подписчиков
0
подписок
17,4к
просмотров
Обратились для замены разбитого дисплея телефона. Ранее никаких ремонтных работ с устройством не производилось.
Причины обращения в данную компанию: график работы в выходные, наличие запчастей, заявленные сроки ремонта (в течение одного дня), расположение мастерской.
Стоимость (работа + запчасти), в среднем, на 1000 рублей выше, чем у конкурентов.
Результат:
телефон сдан в начале рабочего дня, в тот же день работа не закончена, выдали только на следующий;
по периметру рамки дисплея - множественные механические повреждения, вероятно, в результате демонтажа неисправного дисплея;
некачественная установка задней крышки;
выступающие остатки герметика по периметрам задней крышки и дисплея.
Вывод: низкое качество работы, нарушен заявленный срок исполнения.
АВР # 1434-01980 от 13.04.2025
26.04.2025 принёс телефон в мастерскую.
Сотрудник мастерской осмотрел устройство (кроме ранее указанных мною дефектов имеется неисправность дисплея - светлое пятно), сообщил, что он сам выполнял работу по замене дисплея на данном телефоне; информацию о моëм обращении передаст руководству.
По состоянию на 29.04.2025 представители исполнителя со мной не связывались, вопрос не решён.
Официальный ответ организации содержит ложную информацию, так как:
- Для получения устройства из ремонта заказчик обратился 12.04.2025 в 19:58. В ответ исполнитель продемонстрировал телефон с зажимами, удерживающими дисплей, и сообщил, что дисплей ещё не приклеен и телефон можно забрать на следующий день. Таким образом, устройство получено из ремонта 13.04.2025.
- Многочисленные повреждения пластиковой рамки вокруг дисплея появились после ремонта.
На момент получения устройства из ремонта никаких претензий не заявлено, т.к. посчитал произошедшее результатом собственной ошибки - обращения к непроверенному исполнителю. Поэтому, первоначально, решил ограничиться только соответствующим отзывом.
Вывод: исполнитель не отрабатывает должным образом ситуацию, возникшую вследствие нарушенных сроков и некачественно выполненных работ, публикует ответ, содержащий заведомо ложную информацию.
Требовались материалы для монтажа электропроводки. Всё, что искал, нашёл. Консультанты - профессионалы.
Контора - огонь! Цены - приемлемые, железяки - самые разные. Услуг - море: сваркой заварят, болгаркой порежут, мехпилой попилят, гильотиной порубят. Сотрудники в цеху... заходи - не бойся, выходи - не плачь. Подъезд к конторе - полноценный квест.
