Милана Кирова
3
0
подписчиков
0
подписок
12,9к
просмотров
Мы за месяц позвонили насчет брони, забронировали, нашим условием было наличие повара, иначе нам ехать туда смысла нет, нам ответили положительно на эту просьбу и мы внесли предоплату . В течении этого месяца с нами никто не связался, за 8 дней до назначенного дня мы сами решили позвонить уточнить все ли в порядке с бронью, нас ставят перед фактом, что повара не будет и предоплату нам не вернут в случае отказа от брони, несмотря на то что МЫ позвонили, а не ОНИ и информацию о поваре получили только позвонив сами, хотя они обязаны были предупредить. И повар был нашим главным условием, напоминаю. И вот мы снова звоним САМИ узнать не перепродали ли нашу бронь, они говорят нет и естественно деньги не вернут, хотя мы заблаговременно предупредили их, что без повара нам бронь не нужна. Очень некрасивая ситуация по отношению к своим клиентам, которые платят за ваши услуги. Я надеюсь со мной свяжутся и вернут деньги и научатся банальной клиентоориентированности.
Симпатичная кофейня, заходила в будни и пару раз на выходных, но последние разы была крайне недовольна обслуживанием, кофе был на удивление невкусным, чашка была в каплях, тарелки не убирали, стояла грязная посуда, которую в упор не замечал персонал и еду подавали странно, не по очереди. Мой муж был тоже не в восторге обслуживанием и возвращаться в это заведение мы не намерены.