мария я.
4
0
подписчиков
0
подписок
10,8к
просмотров
К сожалению так и не удалось посетить салон и оценить качество услуг, но оценить сервис, точнее его отсутствие и отношение к клиентам, могу в полной мере. Записалась на спа процедуру для двоих на 8-е марта, записывалась 24 февраля. Позвонила в этот же день в салон, чтобы обсудить детали, на что получила четкий ответ «у нас заявки обрабатываются в теч нескольких дней, ждите пока с вами свяжутся. До этого смысла в обсуждениях нет».
Спустя неделю мне пишут, о том что у них нет второго мастера для проведения процедуры. На вопрос почему у вас в системе на парные процедуры заложен один мастер, ответ убил « это не к нам, а к разработчикам срм».
Еще много «интересных» моментов выяснилось во время переписки. Общение так называемого администратора, оставляет желать лучшего. Хамство и неуважение. Как итог зря потраченное время и испорченное настроение в преддверии праздника.
Отвратительное отношение к клиентам, хамское поведение. Полное отсутствие помощи и консультации. Женщина отбила все желание обращаться в это место. Без какого то сожаления, говорит прямо, что результат будет неудовлетворительный.
Хочу оставить отзыв Образцовой Анне, человек знающий свою работу на все 100. По мимо этого обладает всеми качествами просто хорошего человека. Благодаря ей купили квартиру в сжатые сроки как и требовалось, на сделке нам ничего не требовалось делать только подписи ставить, так же все в сжатые сроки прошло. Спасибо ей большое, по необходимости теперь будем обращаться и рекомендовать Анну)
Салон написал в инстаграме и пригласил на процедуру Липидный уход глубокого увлажнения по себестоимости 790-990₽
В процедуру и стоимость входит: очищение волос специальным шампунем, нанесение маски, выдержка состава (маски) на волосах с использованием тепла, смывание состава, использование защитной сыворотки, укладка- было написано в сообщении.
Отзыв могу оставить только отрицательный.
Вообще не понятно в чем заключалась процедура. Мне помыли голову с бальзамом за 800₽
Заявленного выдержки состава с использованием тепла вообще не было
Использования сыворотки тоже не было
Мастер изначально вообще не сообщил, что именно наносит на волосы, узнала это уже по собственной инициативе
При этом мастер занимался другим клиентом и на меня не было времени
Волосы мыл один человек, смывал их второй, а сушил вообще третий
По моей просьбе подровняли кончики, уточню что это прямой срез 😄 о стоимости не предупредили, на ресепшене была очень удивлена, что за прямой срез они берут 700₽
И добавлю по поводу «укладки» которую так же обещали😄 мне просто высушили волосы феном, мастер даже не смог уложить челку как следует
Разочарование да и только. В итоге чек мне выставили в 1500₽. Очень жаль потраченное время