Авито
Февраль 2025 •
1
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с пунктом выдачи заказов Avito. Я был абсолютно шокирована сервисом и отношением к клиентам. Во-первых, мне категорически отказали в возможности осмотреть заказ до оплаты. Сотрудники ПВЗ заявили, что это “не положено” и “такие правила”. Это прямое нарушение правил Avito, которые гарантируют покупателю право на осмотр товара перед покупкой! Я считаю это неприемлемым обманом и попыткой навязать мне товар “вслепую”. Во-вторых, я заподозрила неладное, увидев явное нежелание сотрудников идти навстречу и предоставить мне возможность убедиться в соответствии товара описанию. Это вызывает серьезные опасения относительно качества и подлинности товаров, проходящих через этот ПВЗ. Мой случай – это не просто досадное недоразумение. Я считаю, что действия сотрудников данного ПВЗ носят систематический характер и направлены на обман покупателей. Я уже подала официальную жалобу в Роспотребнадзор и Avito, требуя провести проверку деятельности данного ПВЗ. Также мы готовим иск в суд для защиты своих прав потребителя. Настоятельно рекомендую избегать этот пункт выдачи заказов Avito, чтобы не стать жертвой обмана и не столкнуться с аналогичными проблемами. Будьте бдительны и требуйте соблюдения ваших прав