Bellagio
Ноябрь 2024 •
2
Останавливались с 2.11 по 9.11. Первую ночь в стандартном номере. Остальные в люксе, за ночь более 13500(с учетом 2х доп мест). На первый взгляд отличное место, но скорее для одной ночи. Завтрак отличный, тут никаких претензий. Матрас очень удобный. Номер красивый (мужу сказали, что его берут для фотосессий, скорее всего только для них он и подходит). Чистота номера оставляет желать лвчшего: когда заехали в Люкс, в ванной комнате были чужие волосы, сантехника, я полагаю не моется вообще, так как вечером решила принять ванну, пришлось ее мыть руками, был налет, который говорил о том, что ванная не мылась уже давно, делаю такой вывод, так как дома моем сантехнику раз в неделю и она идеально чистая всегда, а тут отель, и по логике, пепед каждым новым гостем должно быть все вымыто, но видемо персонал об этом не знает. При заезде сразу сказали, что нам нужна уборка ежедневно, так как мы с детьми, и тут понятно, что номер должен быть чистый каждый день, я не говорю о замене постельного каждодневно, но о бональном замене полотенец, мытье полов и сантехнике, предоставлении мыла, шампуня и геля для душа. Собственно, даже когда мы просили пепед уходом об уборке, наши просьбы игнорировали. Уборка производилась частично выборочно, были случаи не забирали мусор, нп предоставляли туалетную бумагу, мне приходилось идти и выпрашивать ее, бывало забрали грязные полотенца, а чистые не оставили, а на следуещее утро попросили принисти, принесли комплект на одного человека. Про полы я вообще молчу, их убирают только занально, то есть в ванной протерли и у входной двери, где было наслеженно, видимо доя остального номера сил не хвалило ни разу из 6 суток пребывания в люксе, под кроватью вообще никогда не убирали. Но самое интересное, что перед последними сутками нашего отъезда, номер прибрали, предоставили полотенца чисты мыоюльные наборы новые, туалетную бумагу, вынесли мусор, и воду предоставили не только негазированную, но и газированную, впервые за все время нашего пребывания. Не забыли 10000 потребовать за то, что ребенок у экрана батареи кусочек орнамента оторвал, ладно, заплатили, наш косяк. Но вы нам не хотите вернуть 50% от стоимости за этот недолюкс? Я впервые сталкиваюсь с таким отношение к гостям отеля