Деловые Линии
Декабрь 2021 •
1
Отзывы негативные не пишу, но в этот раз не могу оставить без внимания! Мой груз по накладной 21-02581014021 от 12.11.2021 года почти в течении месяца не смогли доставить до адресата! На мой вопрос "Почему, что не так?" ответа так и не поступило. Специалистами Колл цента от меня было принято более 15-20 ти обращений, звонила по 3 раза в день на протяжении 3 недель!!!, специалисты отвечали, что со мной свяжутся и решат данный вопрос, так и не одного звонка от специалиста. Наняла другую компанию, чтоб ы отдали мой груз. На что сообщили, что с данного терминала не выдаем, необходимо перенаправление груза за мой счёт. Мною было написано, и отправлено в срочную работу 03.12.21 г., на 07.12.2021 года, груз не был переправлен. Звоню, жду ответов менеджера от 30-50 мин, в итоге, НИКТО НЕ МОЖЕТ ответить, почему не перенаправляют груз! Это БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ! Я потеряла время, нервы и упущенную выручку! Никогда не порекомендую данную компанию! Работать на авось не собираюсь. Есть множество других компаний, кто дорожит своими клиентами, и выполняет обязательства, а не прячутся менеджеры, что бы избежать решения возникающих вопросов. РАЗОЧАРОВАНИЕ!