Кошмар!!! Я текого отношения не видела нигде. Началось с того, что мы ещё не доезжая до Задонска, где-то за 1 час, позвонили и забронировали номер на троих (с нами ребенок 12 лет). Они записали фамилию. На подъезде за 5 минут, перезвонили. Был ответ, что нас ждут. По приезду оказалось, что наш номер только что сдали. Предложили номер на двоих с двумя кроватями. Мы, конечно,расстроились. Но были даже готовы на это, так как очень устали. муж собрался спать на полу. Номер стоил 1500р. Хозяйка сказала, что можно деньги перевести ей на карту. Муж перевёл. Начали заселяться и тут она нас вызывает и заявляет, что деньги ей не пришли, нет уведомления. Муж показывает ей в телефоне, что платеж произведен, даже позвонил при ней в банк. Там платеж подтвердили. И тут её переклинивает, она начала обзывать нас мошенниками. На предложение самой позвонить в банк, она орет, что звонить не будет и что мы *** и разговаривать бесполезно. Полный неадекват. В итоге мы уставшие, расстроенные в час ночи уезжаем искать ночлег дальше. Без денег и без ночлега. В итоге нас заселили в Ельце в 2 часа ночи, в прекрасный номер, не к этому. Ещё и завтрак включен.
Правда утром она перезвонила и сказала, что деньги ей пришли (по другому и не могло быть) и перевела нам их назад. Ещё остатки совести есть. Но такой жадности и бессердечности я никогда не видела. Пусть она подавится своим номером. Мы были в шоке!
Всё понравилось. Ещё и завтраком накормили, входит в стоимость. Номер хороший, чистый. Вежливый персонал (заселили нас в 2 часа ночи, ещё и скидку сделали).