валерия е.
4
1
подписчик
0
подписок
5,2к
просмотров
Ох ребята,берите попкорн. Все плохие отзывы они чистят очень хорошо,сразу говорю.
Забронировали с мужем двое суток в этом чудо месте и оплатили на сайте. .
Выдержали мы этот «отдых» ровно сутки.
Все началось сразу с проблем. Мы забронировали номер специально с двуспальной кроватью и определенным метражом. При заселении выяснилось,что в нашем оплаченном номере отдыхают другие гости.
Нас без права выбора заселили в другой номер с раздельными кроватями.
Мы звонили на ресепшен 5 раз,что бы решили проблему,но трубки никто не брал. Заселились мы в 11 вечера,хотелось бы уже прилечь. Пришлось топать своими ножками до ресепшен, на что нам пообещали соединить кровати топером. Спустя 20 минут ожидания пришла горничная ногой толкнула одну кровать к другой и собиралась прощаться. После наших возмущений она достала из рядом стоящего дивана тоненькое одеялко и постелила сверху на щель между кроватями и ушла. Спать на этом было невозможно. Мы снова связались с ресепшен. С 3го раза нам принесли в час ночи топер с пятнами мочи. Стелили минут 30 параллельно переписываясь видимо с администрацией,подхихикивая (видимо над нами).Мы в ужасном настроении легли спать,думая что утром все будет лучше. Но чуда не случилось)))
Пришли в банный комплекс,состоящий из грязнющего малюсенького бассейна и маленькой чуть тёплой парной. Ключи от шкафчика мужу не дали,мол несите вещи к жене в женскую раздевалку или в номер)))
Народу тьма.
Находиться в этой вони и грязи больше 30 минут не смогли.
Пошли в зоопарк,он закрыт,нас конечно же заранее никто не предупредил.
Пошли в спа,там по записи можно попасть только перед закрытием,потому что все остальные часы заняты уже.
Мы брали тариф все включено,но включена только еда. Все остальное платно.
И конечно же вишенка ! Мужа вызвали на работу,нам надо было уехать вечером. Соответственно завтрак и ужин следующего дня мы пропускаем. Попросили дать с собой еды. В ресторане сказали связаться с ресепшен,на ресепшене с рестораном ))) долго звонили в ресторан,что бы решить вопрос,так что опоздали на нашу запись в спа. Спа так и не увидели) думаю и слава богу. В еде нам отказали. Мы в ужасе пошли на ресепшен,что бы вернуть деньги за этот позор,на что девушка администратор позвонила в ресторан и попросила сложить нам с собой еду. Принесли сразу же! Тоесть наша просьба не значила ничего.
Заставили написать претензию и реквизиты для возврата,сообщив что с нами свяжутся в 9 утра следующего дня. Никто не связался. Написали,что жалобу будут рассматривать от 10 до 30 дней. Хамло! Позор! Ужас!
Спасибо большое Светлане за консультацию,очень приятная девушка. Все подробно обьяснила и дала рекомендации. Предложила лучшую цену
