Алина Подоляк
3
0
подписчиков
0
подписок
2,5к
просмотров
Одну звезду поставила за работу мастера - Анны.
Приобрела абонемент на 3 акционных услуги. «Сервис» начался сразу после первой процедуры, когда администратор попросил назвать мой вес и вылупив глаза сказал «Ого, ничего себе»
О тактике данный администратор не слышал. Это было неприятно, но я промолчала.
Первая процедура прошла неплохо, но мастер который мне ее проводил, одной рукой водил аппаратом по моему телу, а второй просто сидел в телефоне.
Закрыла глаза, тк это мой первый опыт в данном массаже, я не знала, что это не ок)
После этого, мне перенесли запись, ПОТОМУ ЧТО ПРОСИЛАСЬ ЕЩЕ ОДНА девочка на мое время.
Я человек, который Очень ценит свое время. Не стала ругаться, перенесли.
В день переноса мне пишет администратор и говорил что у мастера форс мажор. Предлагают перенести время, либо массаж мне сделает мужчина - мастер.
Я ничего не имею против мужчин, но лежать практически с открытой грудью - мне не хотелось.
После этого, салон принес только лишь свои извинения, и мне вновь перенесли запись. Никакой скидки, да хотя бы на аренду костюма в счет сложившиеся ситуации не предложили)
На второй раз я пришла к другому мастеру Анне - она мне понравилась. Очень приветливая девушка, все объяснила, хорошо выполнила услугу.
Администратор в вайбере говорит что у них крайне редко происходят замены))
Сегодня я прихожу, потратив деньги и время на дорогу, предварительно записавшись к Анне за 3 дня, и оказывается, что к Анне записана другая девушка, которая успешно прошла в кабинет. Мне предложили замену мастера, но при таком отношении ко мне уже не в первый раз, это извините просто ужасно.
Мне вернули деньги за одну процедуру, получается, а кто мне вернет время?
Понятия сервиса нет никакого, от слова совсем. «Вас записывал другой человек, не я»
Мне какая разница кто меня записал? Несколько раз писала, что у меня очень расписанный график.
Подводя итог - потраченные нервы, настроение и время.
Администратор кстати еще заявил что сломался аппарат) но девушка почему-то перед моим носом зашла.
Очень здорово, спасибо!
Ваш салон 1/10.
Пришла сегодня, в 15:15 на почту. Никого нет, дверь закрыта, свет выключен.
График работы ежедневно, обед с 2 до 3.
Никто из магазина не знает работников почты и где они.
Спасибо большое, что я тащила посылку чтобы постоять 10 минут в ожидании и уйти обратно :)