H2O
Июнь 2023 •
3
Сохранить
На первый взгляд всё очень не плохо, особенно описание отеля и предоставляемых услуг на сайте . По факту, чего не коснись, везде имеются недоработки, в отдельных случаях довольно весомые. Номер. Система бронирования на сайте автоматическая, то есть выбрать комплектацию и этаж номера нельзя, по крайней мере иного варианта никто не предложил. Мы брали 4-х местный номер, нам достался 4-й этаж - мансарда. Итак, в каких-то номерах имеются 1 двуспальная кровать и 2 одноместные полноценные кровати, нам же досталась двуспальная кровать и 2 раскладных одноместных узких диванчика, сон на которых не доставляет удовольствия. Сам номер ничего, но для 4-х гостей тесноват. Вешалок на 4-х тоже не хватает. Санузел выполнен довольно симпатично, но нет ни одной полочки, чтобы поставить личные вещи. Для сушки белья имеются всего 2 верёвочки около 1 метра длиной, может меньше, где места хватает лишь на полотенца. Если же постирать вещи в стиральной машине, которая заботливо предусмотрена хозяевами, то сушить вещи попросту негде, особенно семье из 4-х человек. Администрация вариантов предложить не смогла, так как переносные сушки "им нужны самим". В номере нет ни чайных пар, ни чайника, лишь косметический столик и 1 стул, то есть перекусить перед сном не удастся. Сразу скажу, что инфраструктура отеля рассчитана исключительно на благоприятную погоду, мы же отдыхали с конца мая до начала июня 2023 года и с погодой не очень повезло. Итак - кухня! Кухня для самостоятельного приготовления пищи открытого типа, то есть ветер свищет во всех направлениях, особенно неприятно в ненастную ветреную погоду, когда спускаясь на завтрак, обед или ужин продукты и посуда летают по столам от сквозняка. При низких температурах воздуха даже бывало холодно там кушать, особенно детям, пища моментально остывает. Вишенка на торте - комплектация кухни! На весь 4-х этажный отель всего одна варочная поверхность в 4 конфорки, 6 столов для принятия пищи и 1 холодильник!!! Количество посуды также не рассчитано на количество отдыхающих, тарелок не хватает, кружек и стаканов вообще нет! Спускаясь позавтракать, ждешь очередь, чтобы воспользоваться плитой, столом и посудой. Холодильник всегда заполнен до отказа, всунуть туда свои продукты не реально. Конечно мини-холодильники имеются в номере, и нам приходилось носить баул с продуктами с 4-го этажа номера на кухню и обратно по несколько раз в день. Визуально кухня смотрится хорошо, современная отделка, довольно чисто. Столовая. О вкусах не спорят, но нам пища местной столовой не зашла. Компот разбавлен сильней, чем в больнице, в сырниках одна мука и т.д., той цены, которую просят за такие блюда, не стоит (есть с чем сравнивать). Бассейны. Повторюсь, что погода в период нашего отдыха была прямо сказать - так себе, но этого не объяснишь детям, в глазах которых сверкают лазурные бассейны. Хозяин убедил, что бассейны подогреваемые. В жаркую погоду этого подогрева хватает, но когда на улице +20/+22 С, да ещё и с ветром, то погружаться в воду совершенно не хочется. Конечно детям очень хочется купаться, а потому в несезон могли бы подогревать воду в бассейнах сильней. Анимация. На сайте ярко расписаны мероприятия, проводимые для детей каждые 1-2 дня, но по факту ничего из обещанного мы не увидели. За 10 дней отдыха мы застали лишь 1 пенную детскую дискотеку длительностью около 1 часа, это всё! Кинозал не плохой, но фильмы там не показывают )))) за 10 дней ни одного не увидели, даже в дождливые дни. Персонал в целом приятный. Администратор Наталья - вежливая и располагающая к себе женщина, но как администратор полный 0. С каким бы вопросом к ней не обратились, она ничего не знает, техникой в медиа зале не владеет, в проблемной ситуации ничем помочь не может. Итог. Ожидания не оправдались. Начитавшись информации на сайте отеля, безмерно хотела попасть в него с детьми. По факту, всё, за чем я ехала именно туда - ничего нет. Красиво, многообещающе,а по факту - 3! Очень жаль. Больше в него не поеду.