Анна
5
0
подписчиков
0
подписок
6,7к
просмотров
Мне выдали мой заказ, а потом заставили вернуть, потому что якобы не работал интернет. Директор магазина (кажется, ее зовут Лариса) вела себя очень невежливо - предполагала, что я хочу обманом присвоить товар (оплаченный!), обещала оставить на всю ночь в магазине с охранником, ни разу не извинилась за недоразумение. Это было очень неприятно и унизительно. Обучите, пожалуйста, свой персонал вести себя с покупателями и пересмотрите протокол выдачи заказов. Нельзя отбирать у клиентов то, что они законно оплатили и получили, причём ждали доставку целый месяц. Я не хочу от вас баллов в подарок, потому что после этого инцидента собираюсь делать покупки только в Золотом Яблоке. Я хочу, чтобы вы приняли меры и исправили свои бизнес-процессы.
Хорошее обслуживание, приятная обстановка и невероятно вкусная еда! На входе небольшая очередь, но блюда стоят того, чтобы подождать. Клубничный десерт из летнего меню - самое вкусное, что я попробовала в Казани ❤