Мария Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,9к
просмотров
Я много лет посещала данный салон и рекомендовала своим знакомым .
Но вот произошла неприятная ситуация.
29 ноября как обычно сделала маникюр с покрытием . Сделали так, что повредили ногтевую пластину. Нанесли ожог. Сожгли три ногтя .
Это было в середине декабря .
Я не стала сразу обращаться в салон , думала ноготь отрастет и все пройдет . Но к сожалению , пластина стала сильно разрушаться и я все-таки решила обратиться в салон .
Администратор сфотографировала мои поврежденные ногти . Сказала , покажет подологу и со мной свяжутся .
Милая администратор перезвонила , тактично извинилась и предложила в качестве компенсации лечение у их подолога.
Приезжаю к подологу , показываю, рассказываю что произошло . Она на меня смотрит и говорит , что это у меня аллергия , а не ожог !
Что !? Какая аллергия? Вы о чем !?
Я пыталась, еще раз объяснить, что это началось практически сразу же (10/15 декабря ) после покрытия ! Но она посмотрела на меня , как на ненормальную, показала фото , как выглядит ожог . У меня от мороза сухость рук и пальцев , а подолог сказала , что это эскема и мне нужен дерматолог 🙈
Я поняла, что разговор бесполезен!
Сразу же вышла из кабинета потрясенная и огорченная от консультации !!!!
На выходе увидела директора салона , рассказала ей о том, что произошло .
Я была уверенна , что директор салона разрешит эту ситуацию, передо мной извиняться за сложившуюся ситуация . Но !!!! Пожав плечами , меня снова отправили к ДЕРМАТОЛОГУ!!!!! Ссылаясь на то , что мой случай у них первый !!!
Я до глубины души огорчена отношением, управляющая не несет никакой ответственности за действие своих мастеров! Т,е, сожгли вам пластину , вина не их, это у вас аллергия! Позор вашему салону !!!!!
Пообщавшись со своими знакомыми , оказалось , мой случай не первый !!!!
Приехали в отель в 12.13 с 3 детьми , одной из них 4 г.
Попросили заселить пораньше , тк ребенок был сильно уставший и эмоциональный.
В итоге , продержали нас до 14.00!!!!!!!!
Ни какого человеческого отношения к уставшим гостям .
Оставили неприятный осадок !!!!!!!!
Больше сюда не заселимся !!!!!