Виктория
3
0
подписчиков
0
подписок
15к
просмотров
Огромный риск подрыва устройства!!!
24.10.24 устройство Puffmi Tank 20000, купленное в этом магазине 22.10.24 12:15, начало коротить, в течении короткого времени звуки стали практически непрерывными и устройство курилось без участия пользователя.
По этой причине мы обратились в магазин, где нам было сказано, что возврат, вне зависимости от причин(даже брака), осуществляется только в течении 24х часов. Когда мы связались с руководителем и попытались выяснить, что было бы в случае, если бы оно взорвалось, в ответ услышали: «Ничего, условия возврата обозначены поставщиком», т.е. наличие у него лицензии и оригинальность товара под большим вопросом, да и сам руководитель на вопросы об этом ответил уклончиво.
Попросили жалобную книгу, которая оказалась незаполненной, да и сам продавец, по ощущениям, не знал, где она хранится. Подумали, что смысла писать туда что-то нет, тк ее просто выкинут и «обновят»
Ни возврата средств(1550р), ни замены устройства не последовало, что говорит о полном отсутствии клиентоориентированности.
Отмечу, что долгое время были постоянными покупателями и такое отношение абсолютно непонятно и неприемлемо.
Не советую, если хотите избежать подобной ситуации.
Еда очень вкусная ,приятная атмосфера,но обслуживание оставляет желать лучшего.