Олег Е.
3
0
подписчиков
0
подписок
45к
просмотров
Редко (никогда) пишу отзывы, но в этот раз решил не молчать, может уважаемое руководство примет меры или возьмет на заметку слова одного из посетителей.
адрес: ул. Генерала Штеменко 5.
Раньше, считалось что в капучино как и в токио, все на высоком уровне, так как владелица женщина строгая, любит порядок и всеми разумными способами повышает уровень своих заведений. Но все изменилось уже как год-два, точные сроки мне неизвестны, но желания посещать ваше заведение все меньше и меньше. Обслуживание стало ужасное, ожидание официантов очень длительное даже при пустом зале. Были в субботу, заранее позвонили, уточнили сразу, в наличии ли блюда что нам нужны, что мы хотим заказать, сказали да все впорядке приходите. Зал был практически пустым (3 стола), после того как мы присели за столик и ожидали официанта-администратора 12 минут, она нам сообщила что ожидание блюд (максимально простых) будет 40-50 минут, при почти пустом зале, при входе нам так же ничего о таком ожидании не сказали. Зачем спрашивается мы 12 минут ожидали, чтобы услышать то что правильнее было бы сказать заранее? Испортили настроение, ну ничего, благо выбор у нас в городе имеется. Летом приезжали гости из Питера, была похожая ситуация (но все же ждали), официанта каждый раз нужно было идти звать, даже счет принести, так как сама она не планировала к нам подходить. Человек кстати был тот же, официант, который как выяснилось еще и администратор, который еще и хамит, не понимаю как администратором ставят человека с такими навыками коммуникации, слышали бы вы что она говорила, нельзя допускать к общению с посетителями, сотрудников с такими навыками общения. Ваш большой плюс что вы рядом и что у вас более-менее уютно, но минусы обслуживания перекрывают эти плюсы, получается проще на машине 12-15 мин доехать до конкурентов (а их не мало писать названия конечно я не буду, это все таки не реклама) Персонал изменился, а уровень их работы очень низок. Это касается и кулинарии, там так же стали присутствовать хамоватые и не вежливые девушки, благо что не все. Приятного мало от этого, но кулинария вкусная, придется терпеть,не обращать внимания. А касаемо самого капучино бара, для меня это место теперь закрыто, никому не буду рекомендовать и вам читатель рекомендую посетить другие места, вы будете приятно удивлены, и этот плюсик «рядом с домом», он слишком мелкий в сравнении с минусами. А официанта-администратора нужно срочно отправить на обучение на взаимодействие с посетителями. Она топит заведение, а конкуренция сейчас большая, в субботу вечером посадка всего 3 стола, должно намекать что есть проблемы, и они не в продукции… Желаю вам, чтобы все у вас в проекте было как в самом начале, на высоком уровне, а не то что сейчас, что хочется обходить стороной, и к сожалению, это не только мое мнение, есть люди с ближайших к вам домов, которые его разделяют.
Нужно было срочно перекусить, на глаза попалась эта точка. К сожалению, качество продукции на очень низком уровне, на максимально низком, покупали шаурму с курицей и бокс с котлетой по-киевски. Все ингредиенты каждого блюда, оставляют желать лучшего, мягко говоря. Со стороны точка выглядит симпатично, продавец вежливый, но этого недостаточно, ведь мы пришли кушать. Срочно нужно повышать качество, честно, это кушать невозможно, даже будучи сильно голодным.