Надежда
5
0
подписчиков
0
подписок
45,8к
просмотров
Еда вкусная, и на этом всё. Обслуживание на нуле. Забронировала заранее столик отметить свой день рождения. Так как отмечать собрались в субботу, то решила заранее заказать еду, чтобы не ждать. Но... Сначала столкнулась с проблемой заказа. По телефону сказали написать им на Вотсап на этот номер, на который звоню. Я уточнила, точно ли на этот, он же городской. Девушка Дарья уверенно подтвердила. Возможно я живу не в ногу со временем и уже можно писать на вотсап на городские номера, ок. Но у меня не получилось. Написала им в ВК. Там просили позвонить, потом долго выясняли куда именно я звонила и в конце концов скинули номер Вотсап. Ура. Написала, мне подтвердили мой заказ. ✅ Прекрасно. Мы пришли в назначенное время - а стол пустой. Они тупо забыли. Вот это сервис. Три раза подходила к ним и просила разобраться или позвать официанта - ноль. В итоге заказ принесли только через СОРОК МИНУТ. Вот так скорость. Праздник был испорчен и никто даже не извинился. Официанты как амёбы, очень долгое обслуживание. Что у вас там происходит? Скриншоты переписок прикреплю 📌
Все вроде бы и не плохо, но есть над чем работать. Начнём с ресепшена. Девушки плохо владеют информацией, приходилось все клещами вытягивать. Сказали, что на первое занятие мы будем сначала общаться с тренером, разработаем программу специально под нас исходя из диагнозов. По факту - сразу в воду. Оказывается есть реабилитолог, про него никто ничего не сказал. Про тренера: ребенок наглотался воды. Тренер переключает внимание на ножки и попу ребенка, тем временем голова опускается вниз по глаза и ребенок хлебает воду. Не квалифицированно, не профессионально.
В остальном хорошо, игрушек много, вода теплая в детском бассейне.
Ужасный сервис. Отдали бензокосу в ремонт. Телефон у них не работает. Приехали через неделю - про нее забыли и только "принялись" за работу. Приехали еще через неделю - не готова. Вы косите нашей косой свой огород или что там у вас происходит? Потраченное время и бензин. Не рекомендую 👎
Большие и вкусные порции. Вежливые хозяева. Отмечали юбилей, все было на высшем уровне 👍
Уютная, тихая и прекрасная атмосфера!
22.11.2022 Оператор была не слишком вежлива, было ощущение, что мы оторвали ее от чего-то более важного своим звонком. В конце разговора она просто повесила трубку, молча, не сказав хотя бы "спасибо за заказ". Сумму заказа тоже не озвучила, про акции и скидки пришлось самим расспрашивать. И, оказалось, доставка платная, об этом нигде не сказано, оператор об этом умолчала. В общем, над сервисом еще работать и работать! Также очень удивило и опечалило, что с сайта нельзя сделать заказ. Набираешь корзину, логичный следующий шаг был бы "оплатить". Но нет. Также на сайте нигде не указано, что для заказа нужно звонить оператору. Зачем тогда вобще нужна эта Корзина? Логику не уловила.
Одно порадовало - еда была очень вкусная!