Ольга Сержантова
4
0
подписчиков
0
подписок
9к
просмотров
Добрый день!
Второй раз подряд мою посылку перекидывают не в тот ПВЗ, который выбрала при оформлении! Что за самодеятельность? Почему не согласовываете? Мне неудобен этот пункт выдачи, график ра боты совпадает с моим и как забирать доставку?? Если бы меня проинформировали,я выбрала ПВЗ возле работы и не пришлось ехать чуть ли не в область! Ужасно!!!
Здесь любят животных) Начиная от звонка администратору заканчивая назначениями - всем довольна! Внимание к питомцу, к его владельцу, чёткое разъяснение назначений. Два года назад нам помогли, несомневаюсь, что с текущей проблемой также успешно решиться все закончится.
Несколько раз обращалась с аварийной ситуацей (задымилась проводка, тёк унитаз, тёк стояк). Всегда приходилось звонить неоднократно и пока не скажешь, что заявку оставила, дальше отвечаете вы, никто не приходил!
Вчера был перебор! У меня произошло возгорание розетки - открытое пламя. Щиток с автоматами оказался закручен болтами!!! Т е. я не могла обесточить квартиру, чтобы потушить огонь! Вообще УК в своём уме??? Дальше ещё лучше, звоню! 3 мин 30 сек и нет ответа! Я параллельно успела позвонить в 112, через 7 минут приехали пожарные и вырвали дверь в щитке чтобы обесточить! Служба 112 вызвала ко мне электрика, который пришёл минут через 20 после того, как пожарные закончили своё. Хорошо, что не стала дозвониться в УК, а позвонила в экстренные службы! С такой скоростью и сам сгоришь, и соседей подожжешь! Единственное, что осталось не понятным, зачем закручивать считок на шурупы? Неужели там есть что-то важнее, чем безопасность жильцов, как в моем случае?
Низкую оценку ставлю отделу логистики! К водителям претензий нет, работают чётко. Но задержать подачу машину почти на 1,5 часа и не предупредить об этом, считаю крайне безотвественным отношением к клиенту! Заказала машину с комментариями, что это склад, здесь грузовые машины одна за одной и я стою со своим оборудованием у ворот более часа! Оказывается, назначенный мне водитель на другом адресе и ему подали мою заявку за 25 минут до назначенного времени! Сказать, что я в гневе, это слишком мягко!