Отмечали день рождения в ресторане «НаЮгах» 26.02.2024 года. Позвонила днём, чтобы забронировать стол на двоих на 19:00. Обговорили, что будет день рождения, причём неоднократно.
Пришли в ресторан примерно в 18:30. Нас проводили за наш стол и сразу спросили «есть ли у кого то сегодня день рождения?» я ответила, что да, у меня сегодня. Эта информация была необходима для оплаты чека, чтобы предоставить документы, подтверждающие день рождения.
Приняли заказ примерно минут через 15; кнопка вызова официанта не работает (стол на 2 этаже со ступеньками наверх слева). Вызывали по кнопке несколько раз с периодичностью минут 5, никто не приходил. На этаже официантов все это время не было ни одного. Хотя загруженности в зале не было.
Сделали заказ, все хорошо. Все принесли.
Через время, молодой человек спустился, спросил, поздравляет ли ресторан в день рождения. Ему ответили, что да, выбирайте десерт, мы принесём. Десерт был выбран, сказали ожидайте.
Проходит минут 20, к нам подошли убрать пустую посуду. Просим сразу счёт. Опять вопрос от официанта «у кого то сегодня день рождение?», ответ был тот же. Сказали, чтобы подготовили паспорт. Минут через 5-7 принесли счёт.
Минут через 5 после оплаты мы ушли. Десерта никакого не дождались.
Может быть это и мелочь, но все оговаривалось.
Осадочек остался неприятный.