Владислав
12
3
подписчика
2
подписки
615,3к
просмотров
Ходил на чистку к Шамонову Александру Васильевичу. Красивая клиника, врач профессионал, обслуживание на высоком уровне. Всё понравилось
Взял лимонный латте с меренгой - сделали, но без сливок. Когда спросил почему их нет - сказали, что закончились. Но почему-то до покупки на кассе об этом не сказали
Навязывают не нужные услуги. Приходил по одному вопросу, начали предлагать открыть накопительный счёт- даже прислали документы на подписание, хотя я отказывался. На каком основании сотрудники так делают?
Знакомой начали насильно предлагать перевести пенсию, после отказа - сотрудник взял телефон человека "для настроек" и настроел автоперевод ежемесячно на 10тыс из сбера. Какие-то сомнительные методы обслуживания
В среду в 11 утра ожидание час. Работает 2 сотрудника для физлиц, 1 для юрлиц - к которому за всё время не пришёл ни один клиент. А другие ждут час. При этом нужно было просто закрыть счёт (онлайн нельзя закрыть) - буквально две минуты заняло
При заселении в номере было холодно - позвонили на ресепшн, обещали в течение 15 минут прислать мастера. Спустя 20 минут никого не было - повторно звонили, также сказали, что бортики кроватей грязные, а тапочки только на одного гостя (хотя регистрировали двкх), спустя 10 минут (суммарно около 30) пришёл мастер, подключил отопление. Провести уборку обещали вечером, как итог - поменяли шампун и, застелили бельё, но пыль осталась на кроватях, а тапочки не появились. Сомнительно, как у отеля 4*?
В номере Улучшенный даже нет чайника, кофе.
15.11.23: Бариста делают напитки не по технологической карте, добавляя и убирая ингредиенты по своему усмотрению. Кассиры тоже не особо вежливые, просьбы игнорируют.
Обращался в поддержку - предоставили ответ, противоречащий сам себе и действительности. Никакой ценности покупателя.
Один из худших магазинов сети.
Прикрепляю фото ответа поддержки: оказывается отдельные ингредиенты добавляются по желанию (непонятно кого). Видимо по желанию бариста, тк меня никто не спрашивал: желаю или нет.
3.02.25: Кассир Галина отказалась пробить свежевыжатый сок 0,3 в бутылке 0,5 (в магазине не было бутылок 0,3). То есть в бутылке было налито 0,3, но проби вать так она отказалась
В середине декабря заказывал доставку из данной шоколадницы - вместо указанного часа привезли почти через два часа, еда уже была холодная. К тому же не было соуса к одному из блюд. Позвонил на горячую линию - обещали вернуть часть баллами. Ничего не начислили. Несколько раз после этого звонил - в последний раз вовсе кинули трубку. Сервис никакой
