Versa V.
3
0
подписчиков
0
подписок
763,4к
просмотров
Больше сюда ни ногой и никому не советую. Вам испортят настроение, нахамят и обвинят во всем. Разбираться в ситуации - не царское это дело. Вы априори виноваты и точка. А теперь сама ситуация: 2 недели назад решили оставить на хранение абонемент в игровой комнате у администратора. Администратор сама предложила, ведь это удобно и он не потеряется. Мы согласились. Приходим мы сегодня в игровую комнату и тут выясняется, что абонемент найти не могут. Реакция администратора на создавшуюся ситуацию это что-то с чем-то! Во-первых, когда я подошла к ним, чтоб вместе поискать абонемент, потому что сначала муж с ребенком без меня туда зашли, мне в приказном тоне сказали ожидать. Вас видите ли много, а я одна. Ну хорошо, жду. Когда подошла моя очередь и я по буквам четко произнесла фамилию, мне выдали 2 стопки абонементов-ищите сами. Абонемента в них не оказалось. И тут начинается самое интересное. Я не знаю, кто вам предлагал оставить абонемент. Я тут работаю уже много лет и столько было ситуаций, когда вот так вот, как вы, приходили и врали о том, что абонемент утерян, чтобы нахаляву побыть в игровой комнате 🤦🏼♀️ Я говорю, что мне нет смысла заниматься подобной ерундой. Я оплатила абонемент на 5 часов в марте, в нем за эти 2 месяца оставалось еще 2часа посещения. Вы мне сами предложили в наше последнее посещение оставить абонемент у вас, т.к. у вас имеется такая услуга и это удобно. И вместо того, чтобы элементарно извиниться за создавшуюся ситуацию, администратор встает в боевую стойку и обвиняет во всем меня! Т.е. клиент сам дурак, что оставил у вас абонемент, клиент сам дурак, что администратор не расслышала фамилию и не смогла оперативно найти абонемент, а еще клиент постоянно врет. Я не знаю человека, который бы после таких претензий не вышел бы из себя. Особенно неприятно слышать: «я с вами не разговариваю», когда ты пытаешься объяснить, что ты не верблюд. И вместо элементарного «извините» вас отправляют куда подальше, а то вы тут стоите, предьявляете и портите репутацию перед другими посетителями. И это нехорошо. Зато хорошо не извиняться, делать виноватым во всем посетителя и обвинять в мошенничестве. Классическое мышление мелкой шарашкиной конторы, которым плевать на постоянных клиентов. Главное денег содрать за абонемент, а дальше хоть трава не расти! Ну что же, поздравляю вас, вы на верном пути, продолжайте так дальше и растеряете всех оставшихся клиентов. Благо игровых комнат много везде.
Жалею, что сделала заказ в данном магазине! Оплатила заказ онлайн, указала удобные для меня сроки доставки. Заказ подтвердили, пришла смс о том, что заказ будет доставлен в указанные часы. И что в итоге? Заказ привезли совершенно в другое время, когда у меня не было возможности его принять! Курьер сказал, что доставку отменили, ждите на завтра. И то неизвесно, когда привезут и привезут ли вообще. В магазин звоню - никто толком ничего сказать не может, почему так произошло! Обещали доставку перенести на сегодня на более поздний срок, связаться с курьером... в итоге кормят завтраками! Позвонили и сбросили! И только со второго раза, когда я сама перезвонила, со мной соизволил поговорить - его величество менеджер! Который не знает, почему все так произошло, что сейчас он дозвонится до курьера и мне перезвонит до 20 часов. Естественно, никто не перезвонил. Полная неопределённость. Больше никогда и ни за что не куплю у вас ничего! Сумма заказа далеко не маленькая и такой "чудесный" сервис! Кошмар!