Так себе. Пользую уже третью BMW. Уже после гарантии заезжал проверить рулевое. Оставили машину на сутки, типа для обновления ПО. У неофициала потом проверили - никакого обновления не было. Что они делали с машиной - загадка. Другой случай: слизались секретные болты, попросил высверлить - диски исцарапали, неофициалы тоже ржали... Пока машину с завода дождался у меня 3 менеджера сменилось! Текучка кадров, механики тоже меняются регулярно. Общаются хорошо, вежливо, а вот со специалистами как-то не очень.