Долгое время не находились, поэтому об обслуживании сказать ничего не могу. В номере было холодно (конец сентября). Чайника нет, хотя кружки есть (спрятаны в тумбу), нашли на следующий день. Были в эконом.номере, в туалете даже мыла нет, ходили в Магнит, он находится совсем рядом. Заехали в 9 вечера, хотели в кафе Утёс поужинать, не смогли , повар уже ушёл домой, а рядом ничего больше нет в шаговой доступности.