Светлана С.
3
0
подписчиков
1
подписка
9,9к
просмотров
в последнюю минуту перед закрытием забирала интернет заказ – персонал был вежлив и приветлив :)
Конфликт на ресепшн. Место испортилось до такого уровня:
Приехали с семьёй за продуктами. Семья прошла на 2 минуты раньше меня по карте, Меня без карты не пустили, сказали, что такая инструкция, и вдруг я что-то украду..... дозвониться родным не смогла. На просьбу позвать менеджера мне отказали. Проводить к семье – отказались. "Мы вам ничем не можем помочь!"(с). Пришлось просить других покупателей, как сказала дама на ресепшн "под их ответственность", чтобы пройти с ними и найти свою семью внутри магазина.
Мы приличные люди, и уже несколько лет покупаем продукты в магазинах МЕТРО на немалые суммы, и не было до сих пор такого позора.
Посоветовались с семьёй, будем искать другой магазин для закупок.
Уважаемое руководство, сервис испортился, очень жаль.