Кант
Февраль 2025 •
5
Ребята очень крутые! Анатолий очень отзывчиво и терпеливо помогал с выбором, хотя я долго не могла определиться и вся измучилась и перемерила буквально каждый вариант и каждый размер🥹 подробно рассказал про каждый бренд, особенности моделей, посоветовал какая лучше подойдет для места, куда едем кататься, и для моей степени активности. Ушли с приятными покупками и безумно хорошим настроением:) Большое спасибо!
Теннисный центр Спартак
Август 2023 •
2
Потрясающая инфраструктура, невероятная спортивная атмосфера, которая заряжает и мотивирует приходить снова и снова. !НО! Работа коммерческого отдела - просто кошмар и хаос. Летом было три ситуации, когда бронировали открытые корты, но наши корты занимали совершенно другие люди (чаще всего группы), что выяснялось непосредственно в момент начала тренировки - единственные предложенные варианты - идти играть на крытые с доплатой (так как хард стоит дороже грунта). При этом - ты тратишь время на хождение от корта до администратора и выяснение причин происходящего. Также очень часто ситуации когда ты оплачиваешь месяц занятий, а в базе это не отражается - и за тобой несколько недель могут ходить и просить оплатить; ты объясняешь что оплатил, они находят эту информацию, но через 2 дня история повторяется. Также, пару месяцев назад ввели правила, по которым приоритет по выбору кортов и времени игры отдают группам - независимо от времени бронирования! Причем речь идет о занятиях рано утром в 8:00 или вечером после 20:00 (то есть интересы подрастающих поколений не затрагиваются, так как они обычно занимаются днем). Время и корты для бронирования согласовываем по несколько недель, и процесс согласования сопровождается сильным стрессом. Еще немного о дурацких правилах: 1) при бронировании открытых кротов и проливном дожде - ты должен явиться на корты, чтобы тренировку перенесли на другой день, либо ты обязан заблаговременно отменить тренировку (какая разница, что клиент теряет тупо время, потому что крытые корты могут быть все забронированы на это время, а дождь не всегда начинается по расписанию!). 2) если ты заплатил за месяц на открытых кортах и последняя тренировка (допустим) выпала на 31 августа и получилось заблаговременно отменить тренировку по каким-либо причинам (в том числе из-за дождя!) - то именно она пропадает и перенести нельзя. А вот если на 1 августа - то у тебя 4 недели отыграть эту тренировку. То есть у тебя не месяц после каждой тренировки, чтобы ее отыграть, а ты обязан отыграть именно в текущем месяце. Итог - последнее время слишком часто задумываемся стоит ли такая классная атмосфера такого стресса в организации. P.s. - про количество человек в группах и то, что из-за них отсутствуют вообще все свободные женские шкафчики в раздевалках на весь корпус с кортами хард, пожалуй и говорить не буду. P.s.s.: хард покрытия на некоторых кортах испорчены из-за текущей крыши.