Иван А.
8
2
подписчика
0
подписок
769,8к
просмотров
Обслуживался 4 раза. Четвёртый раз фиаско. Вначале менеджер отдела запчастей Владислав выписал зачем то 2 салонных фильтра. Очень странно обычно у них полный чертёж автомобиля есть. Далее на выдаче естественно не выдали этот второй фильтр. Утром пришлось возращаться за фильтром. В заказ-наряд включили услугу по замене салонного фильтра за почти 3 тыс. рублей со снятием педали газа, хотя на автомобиле фильтр меняется в капоте, откручивается 1 болт. Оставил авто на замену масла и фильтров из-за того что нужно было ждать одну дополнительную запчасть. В итоге позвонили сказали что не хватило масло и ВНИМАНИЕ: спросили какое масло я заливаю 😏. Вы серьёзно?! Вы мне меняли масло, вы что не видели какое заливаете? Или все-таки вопрос был не правильно поставлен и хотели узнать нужно ли доливать или нет, но так и надо было ставить вопрос. В общем некомпетентность и непрофессионализм. Авторусь последний раз. При оформлении заказа-наряда менеджер уточнил старые материалы вернуть мне или в утиль. Попросил вернуть мне. Дабы проверить точно ли заменили. В итоге этот пункт проигнорировали и ничего не вернули. Хотя бы свечи могли бы вернуть и воздушный фильтр, масляный понятно.
Дополняю отзыв: после всего произошедшего и публикации отзыва, компания просила прислать номер заказ-наряда, но я проигнорировал, так как уже ничего не исправить. В итоге что было неожиданно руководство само подняло документы и на следующий день звонок. Я был приятно удивлён. Принесли извинения и предложили скидку. Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Ивану Ивановичу и его заместителю Евгению. Очень слаженно отреагировали. Видно что руководство следит за имиджем компании. Спасибо за работу!
Всегда стригусь в этой парикмахерской с открытия. Дешевле чем у конкурентов. Стрижка всегда на Отлично. Желаю успехов в работе! И побольше довольных клиентов.
Заказывал букет из гипсофилы с хлопком. Привезли букет вместо 5 веточек - 4. Так как акцент был сделан на хлопке очень бросилось в глаза. Позвонил в магазин, предоставили скидку в 5%. Пришлось самому докупать 5-ю веточку. Одно фото как должно было быть с сайта. Второе, третье и четвёртое то что привезли по факту с докупленным самостоятельно хлопком.
Заказали 2 ланч-комбо. Заказывал клюквенный морс, выдали облепиховый. Повар не смог положить салфетки и ложку, попросил самому взять то что надо, как будто не понимает русский язык. Друг заказал 2 пиццы. В итоге ему выдали салат и пиццу, причём салата даже нет в перечне ланча. Впечатление не очень.
Договорились с менеджером Зинаидой. 2 тыс замера компенсировали из стоимости шкафа. Было приятно. НО: замерщики-сборщики сами по себе, логисты-курьеры сами по себе. Завод сам по себе, ну и менеджер соответственно. Зинаида оперативно отвечала на вопросы. В итоге привезли не то что заказывали: не хватает 2 петель, вместо мягкого сидения- стандарнтое, нет одной задней стенки и не хватает металлических шкантов. Менеджер рекомендовала обратиться в отдел рекламации самим. "Но так уж и быть взяла эту работу на себя". Курьеры взяли больше чем было указано в заказе, помогал курьерам донести на 5 этаж без лифта. В итоге 2 молодых парня с грузом обращались как будто он с помойки. Курьеру Евгению Романовичу Ф. отдельное " Спасибо ".Обещали привезти с 6 до 8 утра. В итоге в 8:30 сам позвонил узнал где наш шкаф в прихожую. Испортили все настроение перед новым годом. Денег на сборку не осталось. Гарантия на производимую мебель 1 год при условии что соберёт замерщик, что очень мало, у конкурентов 3-5 лет. Замерщик Маркичев Андрей ошибся на 2 см по высоте и ширине. Присутствует стойкий запах клея в детскую или спальню не рекомендую. Качество соответствует цене. В общем бюджетный вариант.
Рекламация перестала отвечать, каретку/мягкое сидение, петли и заднюю стенку так и не довезли. 2 раза уже обещали.
Мягкую мебель и мебель с мягкими элементами заказывать не рекомендую. Видимо на заводе с этим проблема.
Были один раз. Всë понравилось. При посещении в Ветошном переулке, остались негативные эмоции.
Заказали горячий чай, пиццу Салями и суп ребёнку, место понравилось. Есть игровая детская. Хорошее место. Пицца вкусная
Самый лучший пункт выдачи в округе! Спасибо Татьяне и Анастасии за работу!