Антон Егоров
5
1
подписчик
0
подписок
192,9к
просмотров
Отличный магазин. Только здесь в Харьково нашел надвижные фитинги для pex труб
Вроде как большой выбор, могут помолоть солод. Но, один продавец, если кто-то приехал основательно затариться, то ожидание до получаса. Попал так два раза подряд. Не интересно, лишняя трата времени.
Много положительных отзывов, возможно мне не повезло, но делюсь своим опытом работы с Рейканен.
Итак, потёк ЭГУР ZF Opel. Сильно не напрягало, раз в два-три месяца доливал масло. В остальном ЭГУР работал как часы. Но появилась возможность и я решил обратиться к профессионалам, как я тогда решил - в центр восстановления Реканен. Отправил насос в СПб, через пару дней позвонила менеджер, сказал течь устранена. Еще через пару дней получил восстановленный насос. Визуально насос выглядел как новый: очищен, покрашен, в отверстиях под патрубки стояли пластиковые заглушки. Цена вопроса – 15 т. р. После установки и запуска двигателя радость сменилась разочарованием. Насос гудел или даже выл, в крайних положениях руля вообще отключался. Заменил полностью масло, прокачал систему, ничего не изменилось. Да как так-то!? Ведь я направлял ЭГУР для устранения течи, а мне его вернули воющим и вообще неисправным. Позвонил в Рейканен, сказали, что скорее всего проблема в рейке. Сделал диагностику, рейка исправна, при сканировании ошибок выявлена неисправность насоса. Позвонил в Рейканен, предложили прислать насос на диагностику. Направил, через два дня перезвонили, сказали, что насос исправен, нужно промыть систему. Я настоял его проверить еще раз, указал на выявленные неисправности. Через два дня набрал сам, менеджер резюмировал – насос целый, но электрика неисправна. В ответ на моё возмущение сообщил – «такое бывает, агрегат ненадёжный», предложили в качестве компенсации скидку на восстановленный ЭГУР 10% за 34 т. р. Но меня, естественно это не устроило. Написал претензию в Рейканен с требованием отремонтировать насос или вернуть деньги.
Спустя 3 месяца переписки с представителем компании по поводу претензии, мне, всё-таки, предложили заменить насос на исправный.
В итоге получил "новый" восстановленный насос с гарантией. Спасибо компании за решение возникшей проблемы, инцидент исчерпан.
Самый дорогой магазин запчастей в Ивантеевке. Выбор запчастей небольшой. То что не подошло вернуть скорее всего не получится. См. условия возврата. Одним словом - совок.