Отвратительное обслуживание со стороны фармацевта (был вечером 20 мая): не хотела возвращать рецепт и вместо дозировки таблеток в 50 мг дала 25 мг. Жалею, что раньше не посмотрел отзывы на эту точку. Также расписание на картах не соответствует реальному графику: в будние дни аптека работает до 22:00.
Остался недоволен этим Серфом при посещении вечером 31 июля, так как:
1. Бариста не предупредил о том, что в очереди на раздаче есть абсолютно такой же напиток, как у меня. В результате я успел дотронуться до напитка, который должна была получить другая клиентка. Она высказала опасение, что я могу быть заражён коронавирусом и решила подождать, пока приготовится ещё один такой напиток. Мне было жутко неудобно перед клиенткой, и ни один из бариста вообще никак не отреагировал на инцидент.
2. Очень удивило, что в условиях действующих ограничений такая маленькая кофейня открыта на вход. В пятницу вечером ни о какой социальной дистанции здесь не может быть и речи: люди сидят плотно друг к другу, без масок. Бариста на это тоже никак не реагируют.
3. Кофейный напиток, который я взял навынос, содержал молоко, но в меньшем количестве, чем обычно. Из-за этого впечатление о кофейне было окончательно испорчено.
UPD от 19 сентября.
Изменил оценку с двух звёзд на одну. Ситуация, при которой бариста не предупредил о наличии такого же напитка в очереди, повторилась. Только теперь другой клиент по ошибке забрал мой напиток, который я заказал раньше. Из-за этого я ждал свой напиток на 10 минут дольше.
Очень жаль, что не отреагировали на прошлый отзыв должным образом и этот недостаток все ещё остаётся и накладывает негативный отпечаток на посещение. Более того, если вы не можете научить бариста предупреждать о таком же напитке в очереди — быть может, вы научите их извиняться в таких ситуациях? В этот раз я снова сообщил бариста о том, что уже мой напиток забрали, но в ответ не получил вообще никаких извинений.
В следующий раз, при выборе между Серфом на Мясницкой и любой другой альтернативой, теперь точно предпочту другую точку или сеть.
Довольно быстрое обслуживание в офисе, без всяких проблем. Однако иногда офис закрыт (о чем написано на сайте), а SMS о готовности полиса ОМС приходит лишь спустя 20 дней после его доставки в офис
Остались крайне недовольны посещением «Марукамэ» днём 2 сентября 2020 года, так как обнаружили:
1. Низкое качество блюд: рис с карри больше был похож на рис с куркумой, а удон подали очень пересоленным. Ни то, ни другое блюдо нельзя назвать удовлетворительным.
2. Столы, за которыми сидят посетители, очень грязные: видно, что за чистотой заведение не следит. В условиях существующих ограничений, требующих регулярную дезинфекцию поверхностей, этот недостаток ещё больше бросается в глаза.
3. Приборы также были не особо чистыми, что ещё более неприятно. Не знаем, как моют посуду в заведении, но грязь на приборах даже механически легко снималась.
Про уборную ничего сказать не можем, так как, учитывая «чистоту» в зале, не рискнули ее посещать.
Девушка-бариста отсутствовала в течение 15 минут, в первый раз так ее и не дождался (хотя на бумажке написано перерыв 5 минут). Во второй раз она курила на улице и разговаривала с кем-то, а на вопрос, работает ли кофейня, она развела руками и сказала «Ну сейчас докурю и приду», посмотрев так, как будто я отвлекаю ее от чего-то важного. Ну и отсутствие холодных напитков в жаркий летний вечер — отдельный повод для одной звезды.