Алена С.
3
0
подписчиков
3
подписки
19,6к
просмотров
Ранишь являлась постоянным клиентом, не была около полутора лет. Решили с молодым человеком пойти отметить 8е марта. Еду не принесли за 45 минут, и при наших словах, что мы уходим - были куплены билеты в кино - ни официант, ни менеджер даже не пытались предложить варианты решения проблемы. Спасибо за испорченное настроение
Блюда не обновляются, если приходите на завтрак позже 10 - половина подносов будут пустые. Ожидание омлета - от 30 минут, за глазунью, блины и сырники люди откровенно дерутся. Подносы, которые были пустые: картошка фри, наггетсы, блины, сырники, глазунья, сосиски, вся выпечка, арбуз, овощи на гриле; емкости для сока и компота тоже стояли пустые. В доступе всегда был только бекон, скрэмбл и свежие овощи. Для отеля такого уровня это недопустимо.
Худшее заведение сети, в котором приходилось бывать. 14.02.24 пришли вдвоем на ланч, официант еле говорящий по-русски после нескольких попыток оформить заказ говорит, что нет ни одного супа, нет цезаря и вообще мы можем заказать только по основному меню. Мы собрались уходить, предварительно написав отзыв в книге вопросов и предложений, и девушка за кассой пообещала исправить ситуацию. Оказалось, что некоторые супы все-таки есть в наличии, да и цезарь волшебным образом тоже. Официант оказался не официантом, а просто человеком, вышедшим на замену, как мы поняли. В итоге через 20 минут ожидания нам принесли один горячий суп, один холодный. Попросили погреть, через 10 минут приносят уже ледяной)) а повторно погреть «официант» отказался, мол, на кухне завал. В первый раз встречаюсь с таким уровнем обслуживания. Именно в этом кафе сети всегда с ним некоторые проблемы, но этот раз превзошел все предыдущие… спасибо девушке за кассой, которая как-то пыталась исправить хаос.