denis k.
4
3
подписчика
0
подписок
2,4м
просмотров
14.02.2025 было оформлено отправление в отделении на ул.Фадеева 53 г Владивосток (экспедиторская расписка 2501-4560723). в отправлении было 3 места, 20.02.2025 в пункт назначения (г.Хабаровск) приехало только одно место! уже больше 10-ти дней операторы службы поддержки говорят шаблонные фразы + обратной связи нет, результат по поиску пропавших вещей - 0! безответственное отношения к посылкам (имуществу клиентов) демотивируют пользоваться вашими услугами и давать какие-либо рекомендации друзьям/коллегам/знакомым. не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если нет желания за свои же деньги получить некачественную услугу и проблемы на ровном месте...
Хочу поблагодарить за оперативную работу и консультации по покупке квартиры через аукцион - Строфелёву Дарью Алексеевну, на все имеющиеся вопросы были даны ёмкие ответы. Так же хочу выразить огромную благодарность за человечность и понимание в сложившейся ситуации - Аношечкину Ольгу Сергеев ну, спасибо что отнеслись с пониманием и пошли на встречу в решении нюансов возникших по причине банка при подписании ДКП. Благодаря коллективным усилиям, новоселью в этом году быть!
1. цены на услуги по факту не соответствуют информации на сайте, что в водит в заблуждение потенциалтных клиентов (умышленная дезинформация). итоговая стоимость услуги чистой воды "полет фантазии" доктора (удаление нерва + пломба = 30000р/зуб, удаление корня зуба = 9500р...), тут менеджменту ставлю 4 из 5 баллов;
2. навязчивая модель сервиса, аргументированная акциями/скидками "только для вас, только сегодня";
3. Дезинформация и навязчивость демотивируют посещать вашу клинику в будущем и давать какие-либо рекомендации знакомым.
*как пример, 2022г, профгигиена 3000р (при приеме озвуч ивается сумма 4000р), информацию с сайта прилагаю
отвратительный сервис, отдельный привет сотрудникам линии поддержки и их коллегам - "экспертам". шел 2022 год, для того чтобы забрать груз на терминале я по телефону должен описать сотрудникам, что я отправлял, при учёте того что груз у отправителя забирал курьер dpd с описью (оформлением накладной)... если есть желание за свои же деньги получить головную боль - обращайтесь в курьерскую службу DPD!
крайне не квалицированный и не компетентный персонал, потратив два часа времени в отделе ответ на вопрос о задержке возврата налогового вычета так и не получил (в личном кабинете статус "КНП завершена, сумма подтверждена налоговым органом", стоит зеленая галочка + "нарушен срок возврата"). Огромный привет сотруднице Кармазиной Ольге Юрьевне, которая не удосужилась информировать налогоплательщика о ошибке в декларации путем направления оповещения через личный кабинет сайта nalog.ru (через который была подана декларация и заявление возврат денежных средств). об ошибке я узнал только спустя 3 месяца в отделении. из телефонной беседы (дозвониться до чудо сотрудников удалось только в отделении с 5 попытки) с начальницей отдела урегулирования задолженностей стало ясно как работают ее подчиненные, полное безразличие и пустой набор шаблонных фраз...