Ekaterina Bashlykova
6
1
подписчик
0
подписок
98,7к
просмотров
Понравилось несколько квартир. Позвонила, хотела задать вопросы по мебели в квартире и арендным условиям.
Оператор ответил, что у него нет информации по квартире и хозяину. А мне нужно заполнить анкету, чтобы назначить просмотр. Т.е на мои вопросы ответа нет и узнать о квартире и хозяине я ничего не могу, но должна предоставить информацию о себе вплоть до паспортных данных.
В общем, задумка интересная, но не очень клиентоориентированная. Больше подходит для формата долгого и неспешного поиска.
Персонал отеля неклиентоориентированный от слова совсем.
Мы бронировали спонтанно, поэтому оставался номер только класса Комфорт. Приехали в отель и нас ожидало полное разочарование.
Номер оказался с окном выходящим не во двор или на улицу (как это было указано в описании), а в коридор на лестницу!! Т.е. открыть окно и подышать воздухом просто нет возможности. И это еще пол беды. Весь отдых мы провели с закрытыми шторами, потому что по лестницы ходят люди и смотрят в окно номера))
Администратор отмахивалась дежурными фразами, затем сказала, что мы вообще то по фото должны были понять, что вид на лестницу или позвонить и уточнить. Но по фото при бронировании, если ты никогда не был в этом отеле - определить это просто невозможно. В общем, ответ получили сами виноваты, при бронировании все видели) просили поменять номер, предложили на следующий день освободившийся с видом на море. Но, на сайте бронирования разница по стоимости между нашим и предложенным номером была 3 тысячи за ночи. Доплатить предложили по 7500 за ночь. Спросили чем обоснована такая стоимость, ответ-наш внутренний прайс.
Купаться ездили на пляж Розы Хутор, так как занять пляже у отеля шезлонг просто нереально, как и получить пляжные полотенца (они оказывается тоже ограничены).
При всех минусах, номера приличные, вкусные завтраки. Но второй раз с таким отношением к гостям-мы точно не вернемся и никому не советуем. При ценнике в 15тыс за ночь, можно найти отель приятнее по расположению и достойнее по сервису.
Приходили на завтраки и ужин.
Оочень внимательный и вежливый персонал.
Вкусная еда, интересные коктейли, уютная атмосфера.
Спасибо!
Были на парном тайском массаже.
Очень приветливая и внимательная девушка-администратор.
Приятный расслабляющий интерьер.
Мастера потрясающие, чуткие. На час мы просто выпали из жизни)) После массажа угостили вкусным чаем.
Большое спасибо!
Приветливый и внимательный персонал. Очень вкусная еда. Меню интересное, есть из чего выбрать.
Приятно удивили большие порции.
Место, в которое хочется возвращаться!!
Отвратительное место. Часто ходим в 2 тонны в Сабуртало и не смотря на то, что это сеть - сервис кардинально отличается.
Пришли с друзьями вечером в четверг.
Сделали заказ, официант его повторила и пропала. Около получаса мы ждали напитки. Из еды заказали хинкали, хачапури и кебаб из курицы.
Принесли только кебаб и то не куриный, отказались заменить, заверяя нас, что это курица.
Далее оказалось, что хачапури и хинкали вообще в заказ наш не добавили (на тот момент мы прождали их почти 1,5 часа).
Все попытки решить проблему с персоналом, администратором - впустую.
За такое прекрасное обслуживание и еду, которую мы не дождались нам добавили конечно же еще 15 % к счету.
Отсутствие ценников на большинство товаров.
Много просроченных продуктов, которые не убирают с полок.
И часто - большие очереди.
Хожу в студию уже более 5 месяцев. Приятная атмосфера, вежливый персонал. Хороший эффект от процедур.
Очень душевное место! Отмечали день рождения и все очень понравилось. Приветливый персонал, вкусная еда и приятная музыка. Место, куда хочется обязательно вернуться!
Официанты делают все с большим одолжением.
Еда: солянка - не солянка, а вода с жилистым мясом, курицей с рисом вообще отравились.
Возвращаться в это место точно не стоит.