Воображуля
Июнь 2021 •
3
Неоднозначное впечатление... Первый раз очень понравилось сделали стрижку 4х летней дочери, все супер, и мне с младшей 2 мес. малышкой было где посидеть и подождать, обстановка была дружелюбная. Второй визит все первое впечатление испортил. Подруга зашла с дочкой, сыном малышом в коляске, и с ними была и моя старшая (4 года), я была в комнате матери и ребёнка и зашла, чтобы забрать старшую дочь. Место на пуфиках было свободно, моя дочь тихо играла в игровом уголке и я решила подрждать подругу на пуфиках с младшей на руках. Мастера на это сказали "уходите, вас уже много" и показали на дверь! Я сначала не поняла посыла и переспросила, на что было сказано то же самое. Пришлось забрать старшую, выйти за дверь и ждать подругу в коридоре. Как итог, сотрудники выгнали за дверь мать с 2 мес. малышом в руках !! Я понимаю, ковидные ограничения, 1,5 метра дистанции и все такое, но это просто недопустимое поведение для заведения, ориентированного на маленьких детей и их родителей. На следующий день зашла и спокойно высказала свое возмущение ситуацией, на что не получила никаких извинений, по мнению мастера, они были правы и "первый раз мы вам сказали вежливо" (вообще, вежливо должно быть всегда), "у нас тут камеры и нас проверяют, было много народу" (как это отменяет факт невежливого и неклиентоориентированного поведения мастеров? ). Итого, задумка заведения хорошая, первое впечатление тоже. Но как-то не хочется ходить туда, где считают нормальным выставить за дверь мать с 2 мес. малышом руках, и говорить невежливо с потенциальными и настоящими клиентами, также не принося извинений за подобные случаи и скатываются в обвинения клиента вместо извинений перед ним. Продолжим стричь ребенка во взрослой парикмахерской, где подобных ситуаций никогда не было, хотя там как раз заведение в основном для взрослых посетителей (например, "Точка красоты" в том же ТЦ, очень приятное место, где можно подстричь ребёнка и, так как там тоже места внутри немного, просят оставить коляску за дверью, что не проблема).
Шарик Люкс
Апрель 2020 •
5
Нашла сервис по рекомендации, быстро договорились о цене, времени доставки, выбрала шарики по фото в группе сервиса в инстаграм. Приехали шарики ровно к нужному времени, все как на фотографии, ребенок доволен, спасибо!