Я являлась пользователем вашей библиотеки около трёх лет. Сегодня произошел инцидент, из-за которого я больше не жалею приходить в вам. У меня сегодня до прихода к вам было потрясающее настроение, но ваши сотрудники сделали все чтобы я разочаровалась в вашем учреждении. Я прихожу зачастую к вам учить языки и приношу с собой свой самоучитель, потому что заниматься у вас приятнее чем дома думаю это понятно. И ваши охранники когда до этого его замечали спрашивали это ваше, я отвечала что да и шла дальше. Но сегодня они в максимально грубой форме просили меня подойти на стойку из-за этой книжки, я понимаю что это их работа, но вдвоем с напором на посетителя это немного перебор. Я подходу на стойку и сотрудница общается со мной максимально при зрительно, как будто я совершила очень страшное преступление, я задаю ей вопросы, она их демонстративно игнорирует. В общем передайте им огромную от меня благодарность, они разобрались с самым опасным преступником этого города и могут спать спокойно, а я к вам больше ни ногой, есть места подружелюбнее.
Работницы просто не пустили нас в магазин и сидели курили перед ним и сказали: если мы вас пустим, то по камерам посмотрят и нас накажут. Клиенториентированость отличная, больше в этот магазин ни ногой. Были 2 августа
Обслуживание ужасное, я положила мороженое чуть правее его "места" продавец очень по хамски мне об сказала. Мороженое очень нравится, но больше сталкиваться с "клиентоориентированностью" ваших сотрудников не хочется. Была 6 июля