Риф
Декабрь 2023 •
5
Сохранить
Крутое кафе, очень вкусно и душевно)
5 Элемент
Сентябрь 2022 •
1
Сохранить
20.09.2022 пришла в магазин 5 элемент по адресу ул.Мстиславца, 11 с целью купить новый смартфон, выбор стоял между ТМ-и Xiaomi и Samsung. Консультант подошел ко мне и на запрос посоветовать какой телефон из ТМ-к выше мне стоит приобрести, к моему удивлению, сообщил, что «Xiaomi работает не очень, он не доработан и вообще не стоит его покупать», а про Samsung мне было сказано, что «это глупая переплата за бренд, а телефоны Samsung уже не такие как раньше, после того как производство перенесли в Индию» на те модели, которые я рассматривала к покупке (при чем уже после я проверила это и оказалось, что рассматриваемые мной варианты произведены во Вьетнаме). Конечно, такая информация меня слегка шокировала и выбила из колеи. А консультант тем временем начал говорить, что в мой бюджет идеальный только телефон ТМ-и Huawei, рассказывая о нем с возвышенным описанием и прочее. Тем самым ввел меня в заблуждение, дезинформировал и не учел мои пожелания к новому смартфону. Мне не было сказано, что этот смартфон, как и в целом смартфоны Huawei, не поддерживают все сервисы Google. Также хочу отметить, что эта информация не указана ни в холдере с характеристиками устройства непосредственно в магазине, ни у на сайте. Но ведь, покупая смартфон на платформе Андроид, каждый знает как функционирует данное ПО. Как покупатель должен догадаться о данных особенностях смартфонов Huawei? Как я, как покупатель, в т.ч который доверился консультанту, должна была догадаться о данных особенностях товара? Также на следующий день 21.09.2022 я приобрела еще один смартфон Huawei nova y70, т.к решила сделать маме подарок. Но здесь я уже не обращалась за консультацией, а опиралась на предыдущую информацию от консультанта и, конечно, обнаружив я ранее эту проблему, то никогда бы в жизни не купила еще и второй такой смартфон. И только 22.09.2022, когда я начала настраивать смартфоны, то обнаружила, что половина программ не открывается, и посредством поиска информации в интернете узнала, что оказывается смартфоны Huawei не поддерживают все системы и сервисы Google. Я считаю, что мои права, как потребителя были нарушены, я не была информирована об особенностях товара, получила недостоверную консультацию от вашего сотрудника и была обманута, ввиду чего и приобрела оба эти смартфона. 22.09.2022 я обратилась в магазин с разъяснением ситуации и просьбой обменять мне эти смартфоны на другие ТМ, но мне было отказано.