Оранжерея
Май 2024 •
1
Отличная оранжерея, с отличном товарным видом, за исключением одного НО! Немного предыстории: была приобретена Алоказия в подарок, на момент вручения она была уже с пятном на листе. В течении 2х недель пятна стали развиваться больше, а молоденькие листочки так и не показали свою красоту. Списавшись с сотрудниками оранжереи (так как по их политике они несут частичную ответственность за товар) предложили приобрести фунгицид (в подарок) На месте обсудили разведение препарата и частоту полива. Дальше больше! Через 2 недели от первого полива, пятна так и не остановили свой рост. Было принято связаться с оранжереей и прописать эту проблему. Один день смена сотрудников утверждала что это вполне нормально, так и должно быть, продолжаем в том же духе и ждём чуда, на след день отвечали по видимому смена других сотрудников, которые прописали что после первого применения препарата рост пятен должен остановится. Нужно достать растение из горшка и осмотреть корневую систему что и было сделано в дальнейшем. Обсудив корневую систему вместе, решили пересадить и ждать восстановления. После пересадки естественно от меня последовали вопросы, я бы даже сказала пару уточняющих моментов: первое и самое важное какой должен быть правильный полив растения и второй вопрос какими лучше всего удобрениями помочь восстановится растению, на что мне тут же отрезали тем что консультация у них платная! Отношение политики оранжереи сомнительное, тут же они переживают за приобретенное растение и готовы бесплатно выдать удобрение, помочь остановить образование и рост пятен, и в тоже время на 2 главных совершенно простых и завершающих вопроса они решили ответить ТОЛЬКО ПЛАТНО, плюсом к этому началось ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ на мои сообщения. На счет платной консультации хочется немного оспорить. Если бы я пришла года через 2-3 с данным цветком и заваливала вас вопросами, либо совершенно с другим цветком который не был приобретен у вас, тогда да, я соглашусь, процедура должна оплачиваться, так как в первом варианте прошло уже достаточно много времени, во втором варианте вы вообще не имеете никакого отношения к этому растению. У нас с вами ситуация совершенно иная, цветок был приобретен совсем недавно в вашем магазине (буквально месяц), стоит он не 150-200₽ чтобы так халатно к нему отнестись и бросить на произвол судьбы (даже за 200₽ честно говоря жалко, это живые существа) поэтому давайте искать компромисс и не портить отношение друг о друге. ☀️ Дополнение к написанному выше 👆🏼 После написаного мной отзыва, к сожалению сотрудники оранжереи так и не вышли на связь. По видимому им не важно мнение покупателей, так как после нашего инцидента они решили сделать новую платную услугу по консультации растений приобретенных на подарок (бесплатно язык болит, а платно чудом проходит) Хотя растения приобретаются напрямую у них, и смешно не рассказать о своем товаре элементарные вещи. Зачем решать вопрос с клиентом, когда можно быстренько подсуетиться и не потерять репутацию в глазах новых
Впрок
Апрель 2024 •
5
Спасибо огромное продавцу - консультанту за помощь с промокодом! Отнеслась с пониманием в эксренной ситуации☀️ Опознавательные метки девушки: туннели (извини не обратила внимание на имя, запомнила только их))
Цветы Лета
Ноябрь 2023 •
5
В этот прекрасный, теплый, солнечный день дорогие коллеги подарили букет из бутика «Цветы лета» Нежность в каждом лепестке 🎀