Ольга Блохина
3
0
подписчиков
0
подписок
65,8к
просмотров
В рабочее время (12:50) дверь закрыта, трубку не берут. Пришлось ждать, хотя мы заранее заказали коробку ко времени. Коробка на сайте и реальность значительно отличаются (фото прикладываю). Полное разочарование.
Дополню отзыв после ответа бизнеса:
1) Если у вас указано время работы с 9-21, вы обязаны в этот промежуток времени пустить клиента в магазин. Мы заказали букет к 12:30-12:45, он был оплачен заранее. Да, опоздали на 5 минут. А вы посчитали, что если за оплаченным букетом не приехали минута в минуту, то можно убегать в фотозону. Прождали мы 10 минут, при этом несколько раз звонили на телефон, никто не взял трубку. Дверь заклинила непосредственно перед открытием магазина, т.е. через 10 минут ожидания. 2) Мы торопились на мероприятие, также в связи с ожиданием вашего открытия, у нас уже не было времени для внесения коррективов и каких-то разбирательств на месте, были вынуждены забрать букет.
Понимаю, что вам необходимо что-то ответить, но вы хотя бы не искажайте факты.
Мы ваши постоянные покупатели. Хлеб берём только у вас. Но в последнее время, особенно когда стали работать молодые люди, испортилось обслуживание. Ценники стоят неправильно, если говоришь об этом, продавцы просто хлопают глазами в ответ. Приборы не дают, сахар и ложку к горячим напиткам не приносят, приходится просить, раньше такого не было. Также много раз было замечено, что перчаткой сначала трогают сканер/телефон/кассу, потом ей же берут еду (особенно одна девушка это постоянно делает). Всё это оставляет не очень приятное впечатление от посещения. Еще прошу обратить внимание руководство, что не все позиции напитков есть в меню.
Задолбали звонить, честное слово! Каждый раз объясняю вашему оператору, что живу за городом и нет у нас дом.ру! Предпоследний раз оператор сам об этом сказал Но мне всё равно продолжают звонить! Даже если будет возможность подключиться к дом ру, никогда этого не сделаю, потому что вы задолбали! Хватит мучить людей своими назойливыми звонками!