Babadyk
3
0
подписчиков
0
подписок
9,2к
просмотров
отвратительный сервис, хамло в службе поддержки, отказались от работы с этим чудом
Не мог забрать заказ 2 раза! 1 раз они не выдавали заказы с оплатой, оплатить наличкой не предлагали. 2 раз они не принимали оплату по карте. 3 раз свершилось чудо и мне выдали заказ. Сотрудники не клиентоориентированны, слова здравствуйте/до свидания и тд для них чужды. Сама точка жуткая,жутко грязные полы/стены, разбитая плитка и полу живые столы. Там на сколько все запущено что кажется что там проживают люди без прописки и бездомные животные.
Были в 18 году все было супер. Сейчас это отель с ушатанным ремонтом, и отсутствием какого либо сервиса. Приехали заказали шатл, он не приехал…
Спросили можно ли заселиться пораньше, сказали позвонят, посоветовали сходить в кафе и сказали что можно дойти пешком, мы спросили почищены ли дорожки от снега нас заверили что да. На деле снега по колено😂 пришли обратно сели в лобби смотрим всех заселяют, подошли спросили оказывается номер свободен но некто не позвонил… самое главное что мы брали полулюкс с видом на горы, а получили вид на сугроб, заборчик, и соседние здания, попросили заменить нам отказали, больше некогда сюда не приедем только испортили настроение перед праздниками. Фото вида на «горы» из полу люкса за который мы переплатили, при отсутствии тумана большая часть обзора на заборчик сугроб и дома..
