Вадим Слободской
3
0
подписчиков
0
подписок
771,3к
просмотров
Не раз было так ,что отменяли заказ уже в день доставки . Сам сервис онлайн пестрит баннерами и интуитивно не понятен .
А самое главное и негативное для меня это , то что эта площадка раздает кому поподя плашку "оригинал" , типа товар оригинальный , но по сути это подделки (Dewalt , Duracell итд). Продают подделки под именитыми брендами ,с накрученнными отзывами , а когда под таким товаром оставляешь честный, негативный отзыв , то он не проходит модерацию , по причине; "озон борется с накруткой" или типа" Отказ в публикации: неинформативно/не относится к товару " , хотя я оставляю отзыв без хамства и с доказательствами подделки прикладывая фото !
Я даже не уверен в том ,что этот отзыв не пропадет...
Очень плохая ТК , очень часто повреждала грузы , теряла часть груза либо полностью .
Тарифы немного выше чем у остальных , а сервис и сроки в разы хуже !!!
По претензиям всё время отказы , всё сделано так чтобы претензию трудно было оформить (помимо фото и тн тк , нужно предоставлять все документы что товар пренадлежит вам ,доказательство того что вы его покупали , доказательство того что товар был новый , все чеки ,накладные , платежки , доверенности итд . И вы всё равно получите отказ по претензии !Хотя при приемке груз сдавался целым , а при получении он был весь изорван и грязный внешне , и доказывать тут ничего не надо! Много раз сталкивались с этой проблемой ! Один раз лишь по претензии была выплата , и то копейки заплатили (товар был новым и стоил 70тыс .р , а ТК привезла его полностью затоталеным и после долгих доказательтв и споров ТК заплатила примерно 26тыс , сказав ,что они так оценивают , хотя товар был полностью испорчен и не подлежал восстановлению!
Слава богу стало появляться много ТК ,которые дают адекватную цену и качественный сервис ! А "деловые линии " забудьте , если не хотите потерять деньги и время!
Конверт доставлен в срок , но сервис сыроват в остальном(тариф премиум) . Обещали подтянуть , обратная связь есть .