Вадим Афанасьев
3
0
подписчиков
0
подписок
3,1к
просмотров
Приобретенный в этом магазине товар мне не доставили. Отвратительная работа сервиса. Невозможно дозвониться, на электронные письма и сообщения никто не отвечает. Каждый раз после того, как в назначенный день и время срывали привоз оплаченного товара, приходилось ехать в магазин и объяснять сложившуюся ситуацию. Первый работник сервисной службы сказал, что со мной свяжутся на следующий день до обеда. Никто не позвонил. Пришлось снова приехать в магазин, чтобы уже другой сотрудник оформил доставку на следующий день. Ее снова не выполнили. Таким образом были испорчены выходные дни, поскольку требовалось находиться дома в ожидании курьеров. Вдобавок, пришлось спать в плохих условиях, т. к. отсутствующим товаром был матрас.
С руководителем сервисной службы мне не удалось пообщаться лично, с целью сообщить ему о том, что его подчиненные не в состоянии решать вопросы покупателей. На мою просьбу пригласить ко мне ответственного менеджера, сотрудник сервиса сказала, мол, зачем он вам нужен?
В общем, осталось впечатление, что работникам "IKEA" совершенно плевать на своих покупателей.
В итоге я оформил возврат денег, чтобы купить товары в другом магазине.
