Трубицина Мария
3
0
подписчиков
0
подписок
96к
просмотров
Замечательные ребята! Заказала комплект для ТО и диски в этот же день перезвонил менеджер, все объяснил по условиям доставки, цене, дал хороший, дельный совет. На следующий ден ь мой заказ уже был на месте. Пункт выдачи очень удобно расположен, рядом метро и бесплатная парковка. Невероятный, приятный, привлекательный, обаятельный менеджер Михаил помог донести тяжелый заказ до моей машины, посоветовал хороший сервис, был крайне вежлив, спасибо! Я в восторге! Цены,сервис, отношение к клиенту на все 5 ⭐
Крайне неудовлетворительный сервис, плохое отношение к клиенту. В преддверии новогодней суеты и ажиотажа на бьюти-процедуры записалась за !три недели! до планируемого визита на маникюр. В день записи приехала в салон за 20 минут до записи, ожидала своего времени при входе. Когда наступило время записи, администратор уверил, что мастер в течение пяти минут меня примет. Ни через пять, ни через десять минут, ни через пол часа мастер не освободился. Я, как человек также работающий с людьми, понимаю накладку во времени 5-10-15 минут, и адекватно отношусь к таким ситуациям, но не более. Обычно в таких ситуациях (когда задержка во времени вызвана объективными фактами - клиенту звонят и просят приехать попозже, переносят запись). Я утро своего единственного выходного потратила на бесполезное ожидание, уверения администратора на протяжении более получаса часа "мастер уже вот вот закончит", в итоге ни маникюра, час потраченного времени, потраченные деньги на такси до этого прекрасного салона и чувство полнейшего разочарования. Учитесь рассчитывать время работы мастеров и уважайте своих постоянных клиентов.